سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تحكم سياسة الخصوصية الآتية (ويُشار إليها بـ"سياسة الخصوصية") الطريقة التي تتبعها شركة أرامكس ش.م.ع والشخصيات الاعتبارية والجهات التابعة لها (يُشار إليها كلها مجتمعة بـ"أرامكس") في تجميع المعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها والإفصاح عنه، كما توضح كيف تستطيع أن تصل إلى معلوماتك الشخصية الخاصة. تسري سياسة الخصوصية الماثلة على المعلومات الشخصية التي نقوم نحن بجمعها على موقع أرامكس (ويُشار إليه بـ"الموقع") وتُقرأ مع شروط استخدام الموقع.

حيثما تشير سياسة الخصوصية الماثلة إلى ضمير المتكلم وصفة الملكية للمتكلم يكون المقصود أرامكس، وحيثما تشير سياسة الخصوصية الماثلة إلى ضمير المخاطب وصفة الملكية للمخاطب يكون المقصود مُستَخدِم الموقع.

تُعَد مشاهدتك واستخدامك للموقع الإلكتروني أو حصولك على أي سلع أو خدمات منا موافقةً من جانبك على سياسة الخصوصية الماثلة. إن لم تكن موافقًا على سياسة الخصوصية الماثلة، يتعين عليك الامتناع عن استخدام الموقع الإلكتروني أو دخوله.

1- المعلومات

جوز لأرامكس أن تجمع نوعين من المعلومات عنك، وهما: (أ) معلومات شخصية (تشمل على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك ومعلومات الدفع)، وهي المعلومات التي قد يتم الحصول عليها منك عندما تقدمها أنت طواعية من خلال الوسائل الآتية على سبيل المثال لا الحصر: (1) تسجيل وإنشاء حساب عضوية، (2) المشاركة في استقصاءات وعروض ترويجية أخرى متاحة على الموقع الإلكتروني، (3) تزويدنا بمعلومات من خلال "اتصل بنا" الموجود على الموقع الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء عن طريق الهاتف، (4) التفاعل معنا من خلال وسائط التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني، (5) من مصادر أخرى، مثل الغير، عندما يكون ذلك أمرًا ضروريًا على نحو معقول أو عندما تقتضي الممارسة الطبيعية للنشاط ذلك

(ب) المعلومات التراكمية التي تولدها أنظمة أرامكس، وهي معلومات ليست لها علاقة شخصية بك؛ فنحن نحصل على معلومات معينة عن طريق وسائل مؤتمتة عندما تزور الموقع الإلكتروني، وهذه المعلومات تشمل عنوان الـIP للجهاز الذي تستخدمه في الاتصال بالإنترنت والصفحات التي زرتها. نستطيع من خلال جمع هذه المعلومات أن نتعرف على الطريقة المُثلى لتصميم الموقع وأن نفهم المنتجات والخدمات التي تفضلها. تقوم أرامكس بجمع هذه المعلومات من خلال وسائل مختلفة مثل "الكوكيز" (يرجى الاطلاع على "الكوكيز والتتبع" أدناه).

إن الإخفاق في تقديم معلومات شخصية ضرورية عند طلبها قد يؤدي إلى حجب خدمات معينة عنك. قد تقوم أرامكس بجمع معلومات إضافية منك تتعلق بعروضٍ ترويجية، كذلك قد تقوم بجمع أي معلومات تقدمها عند مراسلة أرامكس كتلك التي تقدمها من خلال خدمة العملاء والمشاركة في الاستقصاءات.

2- الإفصاح عن المعلومات

يجوز لأرامكس أن تفصح: (أ) مع التابعين لها حول العالم والمُرخَّص لهم وشركائها في المشاريع المشتركة، بما يخدم الأغراض المنصوص عليه في سياسة الخصوصية (ب) عن أي معلومات تجمعها عنك للغير بغرض تزويدك بالخدمات التي تطلبها؛ (ج) معلومات التتبع التراكمية وغيرها من المعلومات التي لا تكشف للغير عن هويتك الشخصية؛ (د) معلوماتك الشخصية للغير متى كانت أرامكس تعتقد -بنية حسنة- أن القانون أو أي إجراءات قانونية تتطلب منها ذلك؛ أو (ه) معلوماتك الشخصية للغير شريطة حصول أرامكس على موافقة مسبقة منك، وهي الموافقة التي يجوز الحصول عليها وقت جمع المعلومات منك.

3- الاستخدام

تستخدم أرامكس المعلومات الشخصية التي تجمعها في: (أ) التحقق من هويتك ومساعدك إذا نسيتَ كلمة المرور أو بيانات تسجيل الدخول لأي من خدمات التسجيل لدى أرامكس؛ (ب) المساعدة في تقديم الخدمات التي تطلبها؛ (ج) تزويدك بمزيدٍ من المعلومات عن مواقع إلكترونية وخدمات أخرى تراها أرامكس ذات أهمية بالنسبة لك؛ (د) أغراض تسويقية أو ترويجية أو إعلانية أخرى تشمل إجراء تسويق مباشر وبحوث السوق واستقصاءات؛ (ه) للأغراض الداخلية ولتطوير مواقعنا الإلكترونية وإدارتها وتحليل البيانات والامتثال لالتزاماتنا القانونية وسياساتنا وإجراءاتنا؛ (و) التأكد من تزويدك بالمعلومات الأنسب لك ولاهتماماتك؛ (ز) لمنع واكتشاف أي إساءة استغلال أو أنشطة احتيالية؛ و (ح) أي استخدام آخر تسمح به أنت.

سوف تسعى أرامكس إلى الحصول على موافقتك إذا رغبت في استخدام معلوماتك الشخصية في أغراض أخرى غير تلك التي وافقتَ عليها آنفًا.

4- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتتبع

يستخدم هذا الموقع ملف "كوكيز" يتم نقله إلى محرك القرص الثابت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويستطيع هذا الملف أن يحدد تفاصيل عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل (مثل Microsoft Windows أو Mac O/S أو Linux)، ومتصفح الإنترنت (مثل Internet Explorer وSafari وFirefox) إضافة إلى إصدار هذا المتصفح ومكان وجودك (لتحديد البلد الذي تتصل بالموقع الإلكتروني منه) ومعلومات أخرى عن المستخدم (مثل اسم المستخدم).

يجوز لأرامكس أن تستخدم المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط في: (أ) تتبع أنماط الزيارات الواردة إلى الموقع والصادرة منه؛ (ب) التأكد من عرض أي إعلانات على الشخص الأنسب؛ و (ج) تمكينك من دخول الموقع الإلكتروني واستخدام خدمات معينة وزيارة أقسام الموقع الكتروني المخصصة للمستخدمين المسجلين فقط.

يمكنك أن تختار رفض ملفات تعريف الارتباط عن طريق إيقاف تشغيلها في متصفح الإنترنت و/أو حذفها من محرك القرص الثابت. لا يُشترط تشغيل ملفات تعريف الارتباط حتى تتمكن من استخدام الموقع الإلكتروني لكنك ستحتاجها للدخول إلى الموقع الإلكتروني والوصول إلى المحتوى الشخصي أو الآمن على الموقع الإلكتروني. قد لا تعمل بعض صفحات الويب بصورة سليمة عند إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط.

تستخدم أرامكس Google Analytics طبقًا لشروط الخدمة الخاصة بشركة Google وطبقًا لسياسة الخصوصية الماثلة. يتم نقل المعلومات التي تولدها Google Analytics -التي تشمل عنوان الـIP الخاص بالمستخدم- إلى خوادم موجودة في الولايات المتحدة ويتم حفظها هناك. لا تشتمل المعلومات التي يتم جمعها من خلال Google Analytics على أي معلومات شخصية ولا يتم ربطها بأي معلومات شخصية. لا تقوم Google بتبادل المعلومات التي يتم جمعها مع أي منتجات أو أدوات أخرى خاصة بـGoogle. تسمح المعلومات التي يتم جمعها بتقييم استخدام هذا الموقع وتحليل سلوك المستخدم وتحسين تجربة المستخدم للموقع. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول طريقة عدم المشاركة في Google Analytics من خلال https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5- مزودو المحتوى والمعلنون والشركاء

لا تسري سياسة الخصوصية الماثلة على مواقع الغير التي قد ندرج وصلات إليها أو على الشركات الأخرى أو الأشخاص الآخرين الذين قد يرد ذكرهم على الموقع بوصفهم جهات اتصال أو موردين مستقلين. أرامكس غير مسؤولة عن ممارسات جمع البيانات لدى أي موقع إلكتروني آخر بخلاف هذا الموقع الإلكتروني أو عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع أو عن محتواها، وتشمل تلك المواقع أي مواقع إلكترونية يمكن الوصول إليها عن طريق رابط يشمله الموقع الإلكتروني. يتعين عليك الاتصال مباشرة بمشغلي هذه المواقع الإلكترونية عند الرغبة في الاستفسار عن ممارسات وسياسات الخصوصية لديهم قبل تقديم معلوماتك الشخصية لأيٍّ من الغير.

6- الاشتراك وإلغاء الاشتراك

إذا كانت أرامكس بصدد جمع معلومات شخصية عنك أو استخدامها أو الإفصاح عنها على نحو مخالف لما تنص عليه سياسة الخصوصية الماثلة من جمع أو استخدام أو إفصاح، فإن أرامكس سوف تمنحك خيار: (أ) الانسحاب مع عدم تلقي خدمات معينة أو المشاركة في أقسام تفاعلية معينة؛ أو (ب) الاشتراك وإبداء الموافقة على تلقي اتصالات من أرامكس بشأن أمور معينة مثل الإخطار بمميزات جديدة للمواقع الإلكترونية أو الاختبارات التجريبية أو الأنشطة الترويجية.

7- حماية معلوماتك الشخصية

إن أمان معلوماتك الشخصية مهم لأرامكس التي تعترف بدورها بمعايير الصناعة وتطبق تدابير الأمان الإدارية والفنية والمادية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا من خلال الموقع الإلكتروني من أي إتلاف عارض أو غير مشروع أو غير مسموح به قد يلحق بها أو من أي فقدان لها أو تغيير فيها أو وصول إليها أو إفصاح عنها أو استخدام لها أو غير ذلك من الأشكال غير المشروعة الأخرى لمعالجتها. إننا نستخدم عددًا من وسائل الأمان لحماية معلوماتك الشخصية، وهذه الوسائل تشمل استخدام خوادم آمنة. كذلك تُشفَّر جميع معلوماتك الشخصية بما في ذلك بيانات بطاقتك الائتمانية قبل أن تترك متصفح الإنترنت باستخدام تقنية التشفير SSL 128-bit RC4 التي تُعَد أقوى تقنيات التشفير في هذا المجال.

تستخدم أرامكس بوابة VeriSign للدفع الإلكتروني من خلال الإنترنت في توفير المصادقة الآمنة لمعاملات بطاقات الائتمان التي تتم من خلال الإنترنت. هذا، وتُعَد شركة VeriSign, Inc من كبار مقدمي خدمات الثقة الرقمية التي تسمح لمستخدمي الإنترنت بمباشرة التجارة الرقمية بمزيدٍ من الأمان. تتولى VeriSign إتمام معاملة بطاقة الائتمان التي تقوم بها مع بنكك من الألف إلى الياء وتخطر أرامكس بمصادقة بنكك عليها؛ ومن ثم، لا يتم حفظ بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادم ارامكس أو في أي مكان آخر على الإنترنت.

تُخضِع أرامكس جميع هذه التدابير للمراجعة والتنقيح من وقتٍ لآخر حسب الاقتضاء. من المهم لك أن تحمي معلومات الدخول الخاصة بك، بما فيها كلمة المرور، من أي وصول غير مسموح به إليها. يرجى ملاحظة أنه لا توجد ثمة طريقة آمنة بنسبة 100% لنقل البيانات من خلال الإنترنت أو للحفظ الإلكتروني؛ ومن ثم، لا يمكن لأرامكس أن تضمن الأمان التام لمعلوماتك الشخصية.

8- الإفصاح عن المعلومات لجهات خارجية

ربما نقوم بنقل المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى بلدانٍ أخرى غير البلد الذي قدمتها فيه في الأصل، وهي البلدان التي قد لا توجد فيها قوانين لحماية البيانات كتلك الموجودة في البلد الذي قدمت فيه البيانات. سوف تقوم أرامكس بحماية هذه المعلومات عند نقلها إلى بلدان أخرى على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الماثلة. كذلك ربما نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية على النحو الذي يتطلبه أو يسمح به القانون لجهات إنفاذ القانون وللجهات التنظيمية وللحكومات لأغراض الأمان والجمارك.

9- الاحتفاظ بالمعلومات وتصحيحها وتحديثها

يتم تجميع معلوماتك وإدارتها للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الماثلة، ويجوز لأرامكس أن تسمح للغير بالوصول إلى معلوماتك على أن يقتصر ذلك على الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية الماثلة. تتخذ أرامكس جميع الخطوات اللازمة على نحوٍ معقول لضمان المعالجة الآمنة لمعلوماتك طبقًا لسياسة الخصوصية الماثلة.

تتيح لك أرامكس إمكانية تصحيح المعلومات المجموعة أو تغييرها في أي وقت وكلما دعت الضرورة باستثناء حقول معينة للبيانات تكون حقول بيانات مُقيَّدَة ويؤشر عليها بما يفيد ذلك في حسابك، وهذه الحقول مثل بلد الإقامة. متى أردت تعديل حقل من حقول البيانات المُقيَّدَة أو إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بطريقة أداء خدمات أرامكس أو تتعلق بسياسة الخصوصية الماثلة، يرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء أرامكس.

10- التعديلات

تحتفظ أرامكس بالحق في تغيير سياسة الخصوصية الماثلة في أي وقت ودون إخطارك بهذه التغييرات. إنك توافق على أن استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني يمثل قبولاً منك لسياسة الخصوصية بعد التعديل، وتوافق على أن النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية تلغي جميع النسخ السابقة.