Our Most Frequently Asked Questions

FAQ

  • كيف يمكنني تتبع طرودي الأخيرة؟

    يمكنك تتبع شحنتك في أي وقت باستخدام أداة التتبع عبر الإنترنت الموجودة على موقعنا www.aramex.com

  • ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها للدفع مقابل خدمات أرامكس؟

    لديك ثلاث طرق مريحة للدفع.

    1. يمكنك الدفع نقدًا لعمليات الاستلام التي تم تحديد موعد لها عبر الإنترنت، أو؛
    2. يمكنك زيارة أي من منافذنا والدفع ببطاقة الائتمان (Visa أو MasterCard)، أو؛
    3. عبر نظام الفواتير الشهري للعملاء من الشركات الذين لديهم حساب لدى أرامكس.

  • ما هي المواد المحظورة في خدمات النقل الدولي السريع لدينا؟

    لضمان السلامة أثناء شحن الطرود، تمنع أرامكس شحن المواد المحظورة، والمقيدة والخطرة إلى أي وجهة. لمزيد من المعلومات، يمكنك تنزيل وقراءة قائمتنا للمواد المحظورة والمقيدة.

    يُرجى أيضًا ملاحظة أن بعض البلدان لديها قيود، ومحظورات، وإجراءات قبول إضافية لبعض السلع. يُرجى الرجوع إلى صفحة "معلومات الجمارك" للاطلاع على المواد المحظورة أو المقيدة حسب البلد.

  • هل لدى أرامكس "ميثاق لخدمة العملاء"؟

    نعم, لدينا. نحن في أرامكس نعمل وفق ميثاق لخدمة العملاء الغرض منه ضمان أن نظل شريكًا يتمتع دائمًا بالذكاء والاستجابة السريعة لعملائه مع استمراره في الوفاء بوعوده والتزاماته.لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على ميثاق أرامكس لخدمة العملاء

الصفحةمن23