Our Most Frequently Asked Questions

如何追踪我最近的包裹？

您可以利用线上追踪工具来随时追踪自己的货物： www.aramex.com

我可以通过哪种支付方式为 Aramex 服务付款？

我们提供三 (3) 种便捷的支付方式。

1. 对于在线安排的收件，您可以支付现金；或
2. 您可到我们的任一零售商店用信用卡（Visa 或 MasterCard）支付；或
3. 拥有 Aramex 帐户的公司客户可通过我们的月度发票系统支付。

国际快递禁止寄送哪些物品？

为确保邮包在运输途中的安全，Aramex 建议不要向任何目的地寄送禁运、受限和危险的物品。 有关更多信息，您可以下载并阅读我们的《禁运与受限物品》清单。

另请注意，一些国家/地区还对特定商品规定了其他限制、禁止和查验流程。 请参见“海关信息”页面，查看各个国家/地区的禁运/受限物品。

Aramex 是否有客户服务章程？

是的, 我们有。 在 Aramex，我们遵循相关的客户服务章程，确保自己始终是智能敏捷、响应快速的合作伙伴，致力于兑现我们的承诺。有关更多详情，请查看 Aramex 客户服务章程