Our Most Frequently Asked Questions

FAQ

  • Comment puis-je suivre mes derniers colis ?

    Vous pouvez suivre votre colis à tout moment en utilisant notre outil de suivi sur www.aramex.com

  • Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser pour les services Aramex ?

    Nous vous offrons trois (3) méthodes de paiement pratiques.

    1. Vous pouvez payer en liquide pour les ramassages planifiés en ligne ou ;
    2. Vous pouvez vous rendre dans un de nos magasins et payer avec votre carte de crédit (Visa ou MasterCard) ou ;
    3. Les entreprises détentrices d'un compte Aramex peuvent payer via notre système de facturation mensuelle.

  • Quels articles ne peuvent être expédiés par Courrier International ?

    Par mesure de sécurité, Aramex déconseille les expéditions de marchandises interdites, soumises à restriction et dangereuses, vers quelque destination que ce soit. Pour plus d'informations, vous pouvez télécharger et prendre connaissance de notre liste d'articles interdits ou faisant l'objet de restrictions.

    Veuillez également noter que certains pays pratiquent des restrictions et interdictions supplémentaires assorties d'un processus de certification pour certaines marchandises. Veuillez consulter la page d'informations des douanes et vérifier les marchandises interdites ou faisant l'objet de restrictions par pays.

  • Est-ce qu'Aramex a une charte de service à la clientèle ?

    Oui,, nous en avons une. Chez Aramex, nous sommes guidés par une charte de service à la clientèle, ce qui nous permet de préserver un partenariat intelligent et souple tout en continuant à tenir nos promesses.Pour plus d'informations, veuillez consulter la charte de service à la clientèle d'Aramex

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