Our Most Frequently Asked Questions

Bagaimana cara melacak paket terakhir saya?

Anda dapat melacak barang kiriman kapan saja menggunakan alat pelacakan online kami di www.aramex.com

Metode pembayaran apa saja yang dapat saya gunakan untuk membayar layanan Aramex?

Kami menyediakan tiga (3) mode pembayaran yang praktis.

1. Anda dapat membayar secara tunai untuk pengambilan online terjadwal, atau:
2. Anda dapat mengunjungi outlet kami dan membayar dengan kartu kredit (Visa atau MasterCard), atau:
3. Melalui Sistem Faktur Bulanan kami untuk pelanggan perusahaan dengan akun Aramex.

Item apa saja yang dilarang pada Pengiriman Cepat Internasional?

Untuk memastikan keselamatan saat mengirim paket, Aramex tidak memperbolehkan pengiriman item yang dilarang, dibatasi, dan berbahaya ke tujuan mana pun. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunduh dan membaca daftar Item yang Dilarang dan Dibatasi.

Perhatikan juga bahwa beberapa negara menerapkan batasan, larangan, dan proses penerimaan tambahan untuk komoditas tertentu. Lihat halaman Informasi Bea Cukai untuk memeriksa item yang dilarang/dibatasi menurut negara.

Apakah Aramex memiliki Piagam Layanan Pelanggan?

Ya, benar. Di Aramex, kami dipandu oleh piagam layanan pelanggan, yang memastikan bahwa kami tetap menjadi mitra yang pintar dan responsif, bahkan saat kami terus mewujudkan janji kami.Untuk detail lebih lanjut, lihat Piagam Layanan Pelanggan Aramex.