Our Most Frequently Asked Questions

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Via de functie Zendingen volgen op www.aramex.com of Uw zending volgen via de Shop and Ship-trackingtool.  

Wat zijn QR-codes?

QR-codes zijn computergegenereerde kwadraatbeelden die informatie bevatten. Ze kunnen worden gelezen door uw mobiele telefoon of door speciale machinelezers.   

Bij het afhalen van uw zending scant u uw QR-code die u per e-mail krijgt toegestuurd. De pakketkluis leest de code van de gegevens in de QR-code en opent het juiste kluisje.  

Wat is Shield-service?

Shield-service is een service met toegevoegde waarde waarbij de aansprakelijkheid van Aramex voor verlies of schade wordt verhoogd tot USD 10.000 voor non-documentgoederen en USD 300 voor documentzendingen. Aanvullende informatie is te vinden in de Algemene Voorwaarden van Shield.

Hoe werkt Aramex Locker?

Wanneer uw pakket aankomt, plaatsen we dit in een veilige kluis op de door u geselecteerde locatie die alleen kan worden geopend met een pincode die we u sturen in een tekstbericht of door een QR-code die we u sturen per e-mail.   

U hoeft enkel uw telefoonnummer en pincode in te voeren of de QR-code te scannen. Als u nog niet hebt betaald, kunt u de openstaande kosten ter plaatse voldoen, waarna de kluisdeur automatisch opengaat.