Our Most Frequently Asked Questions

Hoe kan ik Aramex-dozen, -zakken en andere benodigdheden bestellen?

Ga naar het deel “Benodigdheden bestellen” op de pagina “Mijn Aramex” en plaats een bestelling voor wat u nodig hebt.

Waar kan ik de ClickToShip-software krijgen?

ClickToShip-software kan worden gedownload op de pagina 'Downloads'. U kunt ook gratis exemplaar vragen op het Aramex-kantoor.

Hoe kan ik zien of mijn zending in aanmerking komt voor Express of Freight?

Voor een Express-verzending moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Maximaal 30 kg
• Een gecombineerde lengte van maximaal 274 cm (108 inch)
• De afmetingen mogen niet meer zijn dan 158 cm (62 inches)
• Waardelimiet voor een Express-verzending (per zendingsstuk ) is 50.000 USD.

Als uw zending niet voldoet aan een van de bovenstaande voorwaarden, kan deze niet worden verzonden als Express.

Wat is het verschil tussen het werkelijke gewicht en het volumegewicht?

Het werkelijke gewicht is het gewicht van de verpakking terwijl het volumegewicht rekening houdt met de afmetingen van de verpakking. Als u bijvoorbeeld een hoge vaas bestelt, wordt het volumegewicht van het pakket berekend op basis van de lengte x breedte x hoogte gedeeld door 5000.

Wanneer uw Shop and Ship-pakket op ons kantoor in VS/VK wordt ontvangen, berekenen we zowel het werkelijke gewicht van het pakket als het volumegewicht; het hogere cijfer zal worden toegepast op uw pakket. Deze procedure wordt gevolgd door alle luchtvaartmaatschappijen en expeditiebedrijven.