Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы

  • Как отслеживать мои недавно отправленные посылки?

    Вы можете в любой момент следить за своим отправлением при помощи нашего веб-приложения на сайте www.aramex.com

  • Каким способом я могу оплатить услуги Aramex?

    Мы предлагаем три (3) удобных способа оплаты.

    1. Вы можете заплатить наличными во время приема отправления, заказанного на нашем сайте, или;
    2. Вы можете посетить наш офис и произвести оплату кредитной картой (Visa или MasterCard), или;
    3. Через нашу систему ежемесячных счетов для корпоративных клиентов с учетной записью Aramex.

  • Какие товары запрещено перевозить в рамках международной срочной доставки?

    В целях обеспечения безопасности отправления Aramex не предоставляет услуги по перевозке запрещенных и опасных товаров, а также товаров с наложенными ограничениями, независимо от пункта назначения. Подробную информацию можно найти в нашем перечне запрещенных и ограниченных товаров.

    Также следует принять во внимание, что в некоторых странах действуют дополнительные ограничения, запреты и нормы по оформлению, распространяющиеся на определенные виды грузов. Посетите нашу страницу «Информация по таможенному декларированию», чтобы узнать о запрещенных/ограниченных товарах в разных странах.

  • Есть ли у компании Aramex своя хартия обслуживания клиентов?

    Да, есть. Деятельность компании Aramex регулируется хартией обслуживания клиентов, согласно которой мы остаемся надежным и отзывчивым партнером по мере выполнения наших обязательств.Для более подробной информации ознакомьтесь с хартией обслуживания клиентов Aramex.

стр.из23