Our Most Frequently Asked Questions

En son paketlerimi nasıl takip edebilirim?

Şu adreste bulunan çevrimiçi takip aracımızı kullanarak gönderinizi dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz: www.aramex.com

Aramex hizmetlerinin ödemesini yapmak için hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Üç (3) kullanışlı ödeme yöntemi sunuyoruz.

1. Planlanmış çevrimiçi teslim almalar için nakit olarak veya
2. Şubelerimizden herhangi birini ziyaret ederek kredi kartıyla (Visa ya da MasterCard) veya
3. Aramex hesabına sahip kurumsal müşteriler için Aylık Fatura Sistemimiz aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.

Yurt Dışı Ekspres'te yasak olan ürünler nelerdir?

Gönderilen kolilerin güvenliğini sağlamak amacıyla Aramex olarak yasaklı, kısıtlamalara tabi ve tehlikeli ürünlerin herhangi bir adrese gönderimini desteklemiyoruz. Daha fazla bilgi için Yasaklı ve Kısıtlamalara Tabi Ürünler listemizi indirip okuyabilirsiniz.

Ayrıca bazı ülkelerin, belirli mallara yönelik olarak ilave kısıtlamaları, yasakları ve kabul süreçleri olduğunu da unutmayın. Ülkelere göre yasaklı/kısıtlamalara tabi ürünlere göz atmak için lütfen Gümrük Bilgileri sayfasına bakın.

Aramex'in bir Müşteri Hizmetleri Sözleşmesi var mı?

Evet, var. Aramex olarak taahhütlerimizi yerine getirmeyi sürdürürken akıllı ve müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarına yanıt verebilen bir çözüm ortağı olmak adına kendimiz için bir müşteri hizmetleri sözleşmesi geliştirdik.Daha fazla ayrıntı için lütfen Aramex Müşteri Hizmetleri Sözleşmesini görüntüleyin.