كيف يمكننى طلب الحصول على صناديق أو أكياس للشحن أو غيرها من مستلزمات من أرامكس؟

تفضل بزيارة قسم ’طلب مستلزمات‘ ضمن صفحة My Aramex وطلب ما تريد الحصول عليه.

يمكن تنزيل برنامج ’كليك تو شيب‘ من صفحة التنزيلات. يمكنك أيضاً طلب نسخة مجانية من مكتب أرامكس المحلي.

لإجراء خدمات الشحن السريع، يجب تحقيق الشروط التالية:

  • الوزن 30 كيلوجرام كحد أقصى.
  • الطول الإجمالي يجب ألا يزيد على 274 سنتيمتر (108 بوصة).
  • الأبعاد يجب ألا تتجاوز 158 سنتيمتر (62 بوصة).
  • الحد الأقصى لقيمة الشحنة السريعة (لكل قطعة) هو 50 ألف دولار أمريكي.

إن لم تحقق شحنتك الشروط المذكورة أعلاه،, فلن يمكن شحنها ضمن خدمة النقل أو الشحن السريع.

الوزن الفعلي يمثل وزن الطرد في حين يشير الوزن الحجمي إلى أبعاد الطرد. على سبيل المثال، إذا طلبت شحن إناء طويل الشكل، فسيتم احتساب الوزن الحجمي استنادًا إلى قيم الطول × العرض × الارتفاع مقسوماً على 5000.

عند تلقي الطرد الخاص بك في منشآتنا، يتم احتساب كل من الوزن الفعلي للطرد ووزنه الحجمي؛ ليتم بعدها تطبيق القيمة الأكبر على الطرد الخاص بك. ويتم اتباع هذا الإجراء من قبل جميع شركات الطيران والشحن.

تلتزم أرامكس بمبدأ سرية المعلومات وتأخذه على محمل الجد. كما تأخذ الشركة على عاتقها ضمان أن كافة المعلومات الشخصية (مثل تفاصيل الهوية، وعناوين الشوارع أو البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، أو أي معلومات أخرى مسجلة على موقعنا الإلكتروني) لن تتم مشاركتها أو تقديمها إلى أي شخص أو شركة أو كيان.

هناك عدد من الأسباب لتأخر التوصيل:

  • التاجر لم يشحن الطرد الخاص بك لأنه لم يتمكن من الحصول على التصريح اللازم لطلبيتك من شركة البطاقات الائتمانية التي تتعامل معها. وفي مثل هذه الحالة، نوصي بالتواصل مع التاجر للحصول على توضيح.
  • التاجر شحن الطرد إلى حسابك،, ولكن الطرد فُقد في الطريق. يجب في هذه الحالة الاتصال بالتاجر لتتبع الطرد وتأكيد التوصيل أو طلب استبدال.
  • تم استلام الطرد الخاص بك في عنوان حسابك في نيويورك/ لندن،, ولكن اسمك ورقم الحساب الخاص بك لم يكن مطبوعاً على ملصق الطرد. من الممكن أنه تم تخزين الطرد الخاص بك في المنطقة المخصصة للطرود غير المعروفة. تواصل مع مكتب أرامكس المحلي للتحقق من حالة الطرد الخاص بك.
  • يحتوي الطرد الخاص بك على مواد خطرة،, وهو محجوز في مكتبنا في نيويورك/لندن. تواصل مع مكتب أرامكس المحلي للتحقق من حالة الطرد الخاص بك.

 

قد يرفض بعض التجار عبر الإنترنت التعامل مع بطاقات الائتمان الدولية أو بطاقات ائتمان بعناوين فواتير خارج الولايات المتحدة الأمريكية. ننصحك بالتحقق مع الجهة المصدرة لبطاقتك الائتمانية عند وقوع هذه المشكلة.

في كل مرة تدرج فيها اسمك وعنوانك عند طلب منتج أو خدمة من أحد الموردين، سيكون هناك فرصة كبيرة لإضافة اسمك إلى واحدة أو أكثر من قوائم الرسائل البريدية.

فعلى سبيل المثال، عندما تتطلب منتجًا من شركة متخصصة بنشر الإعلانات الترويجيّة على الإنترنت، فمن المرجح أن تتلقى رسائل إعلانية جديدة من نفس الشركة أو من شركات أخرى تبيع منتجات مماثلة.

خدمة ’شوب آند شيب‘ من أرامكس هي عبارة عن خدمة لإعادة توجيه البريد؛ حيث يتم جمع كافة المواد والبضائع المسجلة في حسابك، ومن ثم شحنها وفقاً لوتيرة الشحن التي اخترتها. ولكن يمكنك تقليل كميات الرسائل البريدية غير المرغوبة التي يتم إرسالها إلى حسابك، وذلك عن طريق التواصل مع منظمة التسويق المباشر https://www.dmaconsumers.org/consumerassistance.html وستساعد خدمة تفضيلات الرسائل البريدية التي توفرها منظمة التسويق المباشر على تقليل كمية الرسائل التجارية التي تتلقاها.

سيكون حسابك الخاص بخدمة ’شوب آند شيب‘ بالصيغة التالية:

اسمك بالكامل، رقم الصندوق (رقم حسابك الخاص بخدمة ’شوب آند شيب‘) 147-29 182nd Street Springfield Gardens, NY 11413

سيقع على عاتقك تسديد جميع الرسوم الجمركية المتعلقة بالطرود الخاصة بك عبر خدمة ’شوب آند شيب‘. وتختلف الرسوم والأنظمة الجمركية من بلد لآخر ومن منتج لآخر أيضاً. ويمكن لشركة أرامكس إجراء التخليص الجمركي لشحنتك بالنيابة عنك. وسيتواصل معك أحد ممثلي أرامكس لإبلاغك بالرسوم الجمركية. وعند موافقتك على ذلك، ستحصل أرامكس الرسوم وتستكمل إجراءات التخليص الجمركي للشحنة الخاصة بك.

هل لازلت تريد مساعدة؟
{{PardotFormViewModel.$successMessage}}
Please enter a valid characters.
يجب تعبئة التفاصيل للمتابعة
{{formSectionVm.form['PardotFormViewModel.FirstName'].$error.error}}
Please enter a valid characters.
يجب تعبئة التفاصيل للمتابعة
{{formSectionVm.form['PardotFormViewModel.LastName'].$error.error}}
يرجى ادخال البريد الالكترونى .
يجب تعبئة التفاصيل للمتابعة
{{formSectionVm.form['PardotFormViewModel.EmailAddress'].$error.error}}
الرجاء إدخال رقم الهاتف الصحيح
يجب تعبئة التفاصيل للمتابعة
{{formSectionVm.form['PardotFormViewModel.ContactNumber'].$error.error}}
Please enter a valid characters.
يجب تعبئة التفاصيل للمتابعة
{{formSectionVm.form['PardotFormViewModel.Company'].$error.error}}
Please enter a valid characters.
يجب تعبئة التفاصيل للمتابعة
{{formSectionVm.form['PardotFormViewModel.JobTitle'].$error.error}}
يجب تعبئة التفاصيل للمتابعة
{{formSectionVm.form['PardotFormViewModel.TermsAndConditions'].$error.error}}