هل سأتلقى تذكيراً لاستلام شحنتي من خزانة أرامكس؟

نعم، سوف تتلقى تذكيراً واحداً.  

هل من الممكن إستلام الشحنة الخاصة بي من قبل شخص آخر لديه رمز الاستلام الخاص بي؟

من الأفضل أن يستلم العملاء شحناتهم بأنفسهم. ومع ذلك، إذا لزم الأمر، فيمكن استلامها من قبل شخص آخر إذا توفر معه رمز التعريف الشخصي أو رمز الاستجابة السريعة (QR Code) المرسلين عن طريق الرسالة النصية/البريد الإلكتروني ورقم هاتفك الجوال. في هذه الحالة، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لتزويد تفاصيل الرسالة إلى طرف ثالث والذي سيستلم شحنتك. لن تتحمل شركة أرامكس أية مسؤولية عن الشحنات المفقودة/المسروقة.  

كيف يمكنني تتبع شحنتي؟

من خلال ميزة تتبع الشحنات على www.aramex.com أو تتبع شحنتك بواسطة أداة تتبع خدمة ’شوب آند شيب‘.  

ما هي رموز الاستجابة السريعة (QR)؟

رموز الاستجابة السريعة هي صور مربعة بداخلها معلومات يتولى الكمبيوتر إنشاءها. ويمكن قراءتها من خلال الهاتف الجوال أو من قبل آلات قراءة مخصصة لذلك.   

عند استلام الشحنة الخاصة بك، امسح رمز الاستجابة السريعة الذي سيتم إرساله إليك في رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يتم قراءة رمز الاستجابة السريعة الخاص بشحنتك واستخلاص البيانات منه ويتم فتح الخزانة التي تحمل نفس الرقم.