Gizlilik Politikası

 

Gizlilik Politikası

Aramex Grubu ("Aramex"), Aramex müşterileri ve Aramex tarafından sağlanan diğer hizmetlerin (Aramex'in web siteleri ve uygulamaları gibi) kullanıcıları hakkında topladığı kişisel bilgilerin kullanımına ilişkin Aramex'in politikasını açıklamak amacıyla bu Gizlilik Politikasını hazırlamıştır. Bu Gizlilik Politikasının amacı, bu müşterilerin ve kullanıcıların kişisel bilgilerinin Aramex tarafından nasıl idare edildiğini ve kişisel bilgileriyle ilgili sahip oldukları hakları anlamalarını sağlamaktır.

Genel olarak Aramex, müşteriler veya kullanıcılar tarafından paylaşılan kişisel bilgileri ve sağlanan hizmetlerle bağlantılı olarak Aramex tarafından toplanabilecek diğer bilgileri yasal, adil ve şeffaf bir şekilde ele alacaktır. Aramex, politikalarını belirlerken amaç sınırlaması, depolama sınırlaması, veri minimizasyonu, veri kalitesi ve gizlilik ilkeleri gibi kişisel verilerin korunmasına ilişkin uluslararası kabul görmüş ilkeleri esas almıştır.

İçindekiler

Gizlilik Politikası

1. Veri Kontrolörü ve Veri Koruma Görevlisi

2. İşlenen Kişisel Veriler

a. İsim, iletişim bilgileri ve diğer Kişisel Veriler

-  Aramex perakende satış noktaları

-  Aramex web siteleri

-  Aramex uygulamaları  

-  Alıcılar

b. Kullanıcıların cihazlarına ilişkin veriler

-  Aramex mobil uygulamaları

c. Konumunuz ile ilgili veriler

-  Aramex mobil uygulamaları

d. Arama kayıtları

e. Sevkiyat Denetimi

f. Sevkiyat geçmişi

g. Özel Kişisel Veri Kategorileri

-  Aramex web siteleri ve uygulamaları

h. Adli mahkumiyet ve suçlara ilişkin kişisel veriler

i. Diğer Kişilere Ait Kişisel Veriler

-  Aramex web siteleri ve uygulamaları

j. Tarama verileri

-  Aramex web siteleri ve uygulamaları

k. Çerezler, SDK'lar ve takip teknolojileri

-  Aramex web siteleri

-  Aramex uygulamaları 

3. İşleme amaçları

4. İşleme gerekçeleri ve işlemenin zorunlu / ihtiyari niteliği

5. Kişisel Verilerin Alıcıları

6.  Kişisel Verilerin Aktarılması

7.  Kişisel Verilerin Saklanması

8.  Veri sahiplerinin hakları

9. Değişiklikler

1. Kontrolör ve Veri Koruma Görevlisi

Aramex tarafından yönetilen web siteleri veya uygulamalar aracılığıyla gerçekleştirilen tüm kişisel veri işlemlerine ilişkin denetim sorumlusu, kayıtlı ofisleri P.O. Box 95946, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri adresinde bulunan Aramex International LLC'dir.

Aramex International LLC belirli bir yerel Aramex İstasyonunun müşterileri veya bu yerel Aramex İstasyonu tarafından (veya adına) teslim edilen gönderilerin alıcıları ile ilgili kişisel veriler konusunda her bir yerel Aramex İstasyonu ile ortak denetim sorumlusu olarak hareket eder. Bulunduğunuz yerde bu kişisel verilerle ilgili olarak hangi Aramex İstasyonunun kontrolör olarak hareket edebileceğini anlamak için lütfen Aramex web sitesindeki ilgili bölüme (buradan erişilebilir) bakınız.

Ortak kontrolörler olarak hareket ederken, Aramex International LLC ve ilgili yerel Aramex İstasyonu, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm kurallara uyulmasını sağlamaktan müştereken sorumludur. Veri Sahibi olarak haklarınızı her iki tarafa karşı da kullanabilirsiniz:

  • Çevrimiçi bir destek talebi gönderme (burada); veya
  • İlgili yerel Aramex İstasyonunuza ulaşın.

Aramex bir Grup Veri Koruma Görevlisi atadı. Aramex DPO ile iletişime geçmek için lütfen çevrimiçi bir destek talebi gönderin (buradan).

Aramex ayrıca AB/AEA dışında kurulmuş olan yerel Aramex İstasyonları için de GDPR Madde 27 uyarınca bir temsilci atamıştır:

Aramex Nederland B.V.
Fokkerweg 300, 1438 AN, Oude Meer, P.O. Box 728, 2130 AS Hoofddorp, the Netherlands.

Aramex AB/AEA Temsilcisi ile iletişime geçmek için lütfen çevrimiçi bir destek talebi gönderin(buradan).

Başa dön

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aramex, ister fiziksel perakende satış noktaları, ister web siteleri veya Aramex tarafından yönetilen uygulamalar ( hepsi birlikte "Aramex Hizmetleri" olarak anılacaktır) aracılığıyla olsun, müşterilere, kullanıcılara veya alıcılara hizmet sunarken, bu müşteriler / kullanıcılar / alıcılar (bireyler olarak) hakkında, tek başına veya mevcut diğer bilgilerle birlikte tanımlanmalarını sağlayan bilgileri toplayacak ve işleyecektir. Aramex, diğer kişilerle ilgili bilgileri de, bu müşterilerin / kullanıcıların / alıcıların Aramex'e vermeyi tercih ettiği durumlarda, aynı şekilde toplayabilir ve işleyebilir.

Bu bilgiler "Kişisel Veriler" olarak sınıflandırılabilir ve Aramex tarafından hem müşteriler / kullanıcılar / alıcılar tarafından paylaşıldığında (örneğin, bir Aramex web sitesinde bir hesap için kaydolurken, teslimat hizmetleri için sipariş verirken, perakende satış noktalarında bir gönderi belgesi hazırlarken), kullanıcıların davranışlarını analiz ederek (ör, Aramex web sitelerinde gezinirken veya Aramex uygulamalarını kullanırken) veya diğer kaynaklar tarafından Aramex'e ifşa edildiğinde (örneğin, Aramex'in müşterileri, Aramex'e yaptırım listesi tarama hizmetleri sağlayan kuruluşlar) toplanabilir.

Bu Kişisel Veriler aşağıdaki kategorileri içerebilir:

a. İsim, iletişim bilgileri ve diğer Kişisel Veriler

- Aramex perakende satış noktaları
Fiziksel bir perakende satış noktasında Aramex'ten hizmet talep ederken, kendinizle ilgili Kişisel Verileri göndermeniz talep edilecektir. Bu bilgiler arasında adınız, soyadınız, telefon numaranız, adresiniz, teslimat adresiniz, devlet tarafından verilen kimlik kartlarınızın kopyaları ve kredi kartınızla ilgili bilgiler (bu kartları bir ödeme yöntemi olarak kullanıyorsanız) yer alabilir. Aramex'in her bir fiziksel perakende satış mağazasına ilişkin ilgili bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.

- Aramex web siteleri

Aramex'in web sitelerinin çeşitli bölümlerinde - özellikle hesap oluşturma sayfaları ve formları dahil olmak üzere - adınız, telefon / cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, ikamet ettiğiniz ülke ve posta adresiniz gibi kendinizle ilgili Kişisel Verilerin yanı sıra, belirli durumlarda, çalıştığınız şirket ve bu şirketteki pozisyonunuzla ilgili bilgileri göndermeniz istenecektir. Bu web siteleri üzerinden sağlanan hizmetlerin ödeme gerektirdiği durumlarda, tercih ettiğiniz ödeme şekli (örneğin PayPal, kredi kartı) hakkında da bilgi vermeniz gerekecektir.

Aramex'in web sitelerinde mevcut olabilecek anketlere, promosyonlara veya yarışmalara katıldığınızda ve bu web sitelerinde sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla Aramex ile iletişim kurmaya karar verdiğinizde (veya başka bir şekilde Aramex Müşteri Hizmetleri ile telefonla), Aramex, talebinizi veya sorgunuzu ele almak için gerekli olduğu ölçüde, sağlamayı seçtiğiniz ek Kişisel Verileri toplayabilir. Bu durum, Aramex web sitelerinin halka açık forumlara katılmanıza veya doğrudan Aramex'e mesaj göndermenize izin veren belirli bölümlerinde açıklamayı tercih ettiğiniz bilgiler için de geçerlidir.

-Aramex uygulamaları

Aramex uygulamalarında bir hesap oluştururken, adınız (adınız ve soyadınız), cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz ve ödeme yöntemi olarak kullanılacak kredi kartına ilişkin bilgiler - numara, ad, son kullanma tarihi ve kart doğrulama numarası - ve gönderim adresiniz (bulunduğunuz yere göre veya bir harita üzerinde seçilen) gibi kendinizle ilgili Kişisel Verileri göndermeniz istenecektir.

- Alıcılar

Aramex, müşterilerinden sizinle ilgili Kişisel Verileri, Aramex'in bu müşterilerinden bir alıcı olarak size yapılan sevkiyatları tamamlayabilmesi için alabilecektir. Bu durumda, Aramex gönderi teslimatı sırasında da sizden Kişisel Veri alabilir. Bu, özellikle adınız, soyadınız, telefon numaranız, adresiniz ve teslimat adresinizin yanı sıra, belirli durumlarda, devlet tarafından verilen kimlik kartlarınızın kopyalarını ve kredi kartınızla ilgili bilgileri (bu kartları bir ödeme yöntemi olarak kullanıyorsanız, uygun olduğunda) içerebilir.

Başa dön

b.Kullanıcıların cihazlarıyla ilgili veriler

- Aramex mobil uygulamaları

Aramex uygulamalarını yüklemeyi seçtiğinizde, Aramex'in seçilen uygulamayı mobil cihazınıza ("Cihaz") kurmasına ve ayrıca uygulamayı başarıyla yüklemek için gerekli olan Kişisel Verilere ve Cihazınızda depolanan diğer bilgilere (örneğin, Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, ekran çözünürlüğü, ağ bağlantısı türü, dil vb.) erişmesine izin vermiş olursunuz. Bu bilgi toplama işlemi, Aramex'in uygulamalarını yükleme ve ayarlama sürecinin doğasında vardır ve bu nedenle, uygulamayı Cihazınızdan kaldırmadığınız sürece buna itiraz edemezsiniz.

Bir Aramex uygulaması yüklendikten sonra, size bir SMS doğrulama kodu gönderilmesi ve bu kodun başarılı bir şekilde alınması kaydıyla uygulamaya otomatik olarak erişebilmeniz için uygulamanın Cihazınızdan SMS mesajları göndermesine ve okumasına izin vermeniz istenebilir. Aramex uygulamalarını kullanırken, gerektiğinde diğer işlevlerin yanı sıra Cihazınızın depolama alanına (örneğin, bir uygulamada gönderi adreslerini kaydettiğinizde), kamerasına (örneğin, ayrıntılarını uygulamalara ödeme yöntemi olarak eklemek için kredi kartınızı tarayabilmeniz için) ve İnternet erişimine de erişim talep edilebilir.

Başa dön

c. Konumunuz ile ilgili veriler

- Aramex mobil uygulamaları

Bir Aramex uygulamasını yüklediğinizde, uygulamayı kullanmadığınız zamanlarda bile uygulamanın Cihazınızın konumuna ve Cihazınızın harita hizmetlerine erişmesine izin vermeniz istenebilir. Bunun amacı, Aramex'in uygulama aracılığıyla, özellikle de konumunuzu tam olarak belirlemenize, mevcut konumunuza göre bir gönderi adresi kaydetmenize (haritada aramanın aksine), gönderilerinizi gerçek zamanlı olarak (teslimat gününde) takip etmenize, gönderilerinizin doğru şekilde teslim edilmesini sağlamanıza vb. olanak tanıyarak size daha kesin ve kullanışlı Aramex Hizmetleri sunmasını sağlamaktır.

Konumunuza sürekli erişimin çok istilacı olduğunu düşünüyorsanız, Cihazınızı yalnızca uygulamalar kullanımdayken konumunuzu paylaşacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu bile çok istilacı ise, Cihaz ayarlarından konumunuzun paylaşılmasını her zaman iptal edebilir ve ilgilendiğiniz Aramex Hizmetleri için fiziksel bir adres, posta kodu veya eyalet belirtebilirsiniz (veya uygulamalardaki bir harita üzerinde ilgili adresinizi manuel olarak sabitleyebilirsiniz).

d. Arama kayıtları

Aramex'in Müşteri Destek ekibiyle telefon üzerinden iletişime geçtiğinizde, Aramex sizinle Aramex Müşteri Destek temsilcisi arasında yapılan görüşmenin kaydını saklayacaktır - bu, öncelikle telefon üzerinden ele alınan hizmetle ilgili taleplerin veya şikayetlerin kanıtlarını saklamak (Aramex'in bunların nasıl ele alındığını göstermesine izin vermek için) ve hizmet kalitesiyle ilgili izleme/eğitim amaçları için yapılır. Bu durum, görüşmenin başında önceden kaydedilmiş bir mesaj aracılığıyla size bildirilecektir.

Başa dön

e. Sevkiyat Denetimi

Aramex Hizmetlerini yasal olarak sağlamak, özellikle de geçerli yasal gönderi kısıtlamalarına (örneğin, menşe veya varış ülkesi veya gönderilen mal türü nedeniyle) veya ticari ambargolara uyulduğunu teyit etmek için, Aramex'in ilgili Aramex Hizmetleri ile bağlantılı olarak teslim edilecek gönderileri fiziksel olarak incelemesi gerekebilir.

Bu denetimler yalnızca gelen ve giden sevkiyatlarla ilgili geçerli yasal kısıtlamaların şartlarına uyulup uyulmadığını tespit etmek için yapılacaktır. Aramex, bilhassa, bu uyumluluk amaçlarına yönelik olarak kesinlikle gerekli olmadıkça, gönderici, alıcı veya üçüncü kişiler hakkında Kişisel Verileri ortaya çıkarabilecek herhangi bir belge veya diğer unsurlar üzerinde derinlemesine bir inceleme yapmayacaktır. Bir inceleme sonucunda, gönderiniz reddedilirse (örneğin, geçerli yasal ithalat veya ihracat kısıtlamalarıyla çelişmesi nedeniyle), Aramex ya gönderinin menşeine iade edilmesini sağlamaya çalışacak (yasal olarak mümkünse) ya da geçerli yasaların gerektirdiği şekilde gönderiyi imha edecektir.

Aramex, gönderinin menşe ve varış ülkeleri, gönderici ve alıcının adı, gönderi içeriğinin genel bir tanımı (örneğin, "belgeler", "duş perdeleri", vb.), bu içeriğin menşe ülkesi, içeriğin Uyumlaştırılmış Sistem (HS) kodu ve gönderinin hava konşimentosu numarası ile ilgili ayrıntılar dahil olmak üzere gerçekleştirilen tüm denetim faaliyetlerinin kayıtlarını tutar.

Başa dön

f. Sevkiyat geçmişi

Aramex, talebiniz üzerine (gönderici olarak) yapılan teslimatların yanı sıra, size (alıcı olarak) yapılan teslimatlarla bağlantılı ayrıntıların, gerçekleştirilen eylemlerin ve sizinle olan etkileşimlerin kayıtlarını tutacaktır. Bu, sevkiyat sipariş tarihi/saati, sevkiyat içeriği (genel açıklama), gönderici ayrıntıları (ad, iletişim bilgileri, fatura adresi), alıcı ayrıntıları (ad, iletişim bilgileri, teslimat adresi), teslimat yöntemi, teslimat durumu, teslimat tarihi/saati, teslimat konumu, başarısız teslimat girişimlerinin sayısı, teslimat güncellemeleri için tercih edilen iletişim kanalı, iade edilen teslimatların sayısı vb. gibi bilgileri içerebilir.

Bu, gönderi sipariş tarihi/saati, gönderi içeriği (genel açıklama), gönderici ayrıntıları (ad, iletişim bilgileri, fatura adresi), alıcı ayrıntıları (ad, iletişim bilgileri, teslimat adresi), teslimat yöntemi, teslimat durumu, teslimat tarihi/saati, teslimat konumu, başarısız teslimat girişimlerinin sayısı, teslimat güncellemeleri için tercih edilen iletişim kanalı, iade edilen teslimatların sayısı vb. gibi bilgileri içerebilir.

Başa dön

g. Özel Kişisel Veri kategorileri

Aramex, Aramex Hizmetlerini sağlamak için genellikle ırk veya etnik kökeninizi, siyasi görüşlerinizi, dini veya felsefi inançlarınızı veya sendika üyeliğinizi ortaya koyan veriler veya genetik verileriniz, biyometrik verileriniz veya sağlığınız, cinsel yaşamınız veya cinsel yöneliminizle ilgili veriler gibi sizinle ilgili daha hassas Kişisel Veri türlerini işlemeye ihtiyaç duymaz. Bu bilgiler, Aramex tarafından toplanan bazı Kişisel Verilerden (örneğin, sevk edilecek mallar) potansiyel olarak çıkarılabilse de, bu Kişisel Veri kategorilerini işlemek Aramex'in amaçlarından biri değildir ve bu Kişisel Veri kategorileri herhangi bir amaç için (Aramex Hizmetlerini sağlamak dışında) özel olarak işlenmeyecektir.

- Aramex web siteleri ve uygulamaları

Aramex web sitelerinin ve uygulamalarının belirli alanları, Aramex'e mesaj yazabileceğiniz veya Kişisel Veri içerebilecek çeşitli içerik türlerini yayınlamanıza izin veren serbest metin alanları içerebilir. Bu alanların tamamen kullanıma açık olduğu durumlarda, bu alanları ırk veya etnik kökeninizi, siyasi görüşlerinizi, dini veya felsefi inançlarınızı veya sendika üyeliğinizi ortaya koyan veriler gibi daha hassas kategorilerdeki Kişisel Verileri ifşa etmek için kullanabilir veya (yanlışlıkla veya değil) bunları ifşa eden içerikler yayınlayabilirsiniz. Bu alanlara yüklediğiniz içerik (yanlışlıkla veya değil) genetik verileriniz, biyometrik verileriniz veya sağlığınız, cinsel yaşamınız veya cinsel yöneliminizle ilişkin sizinle ilgili diğer hassas bilgi türlerini de içerebilir

Aramex, kesinlikle gerekli olduğunu düşünmediğiniz sürece, bu açık metin alanlarında veya Aramex web siteleri veya uygulamalarındaki gönderilerinizde herhangi bir hassas Kişisel Veriyi ifşa etmemenizi beklemektedir. Aramex, müşteriler veya web sitesi / uygulama kullanıcıları hakkında hassas Kişisel Veriler toplama niyetinde olmasa da (bunun Aramex tarafından açıkça belirtildiği durumlar hariç), bu kişilerin gönüllü olarak bu verileri ifşa etmeyi tercih ettiği durumlarda bu durum ortaya çıkabilir.

Hassas Kişisel Verilerinizi Aramex'e bu şekilde vermeniz halinde, Aramex bu Kişisel Verileri yalnızca bu Gizlilik Politikasında açıklanan işleme amaçları bakımından yeterli, ilgili ve aşırı olmayacak şekilde işleyecektir (bkz. aşağıda, İşleme Amaçları).Bu, özellikle sizinle bir sözleşme yapmak veya yaptığınız bir talebi yanıtlamak için gerekli olduğunda veya Aramex'in bu verileri işlemekte meşru bir menfaati olduğu söylenebilecek başka durumlarda yapılacaktır, çünkü Aramex web siteleri ve uygulamaları aracılığıyla hassas Kişisel Verileri ifşa etmeye karar verdiğinizde, bu Kişisel Verileri açıkça kamuya açık hale getiriyor olabilirsiniz.

Başa dön

h. Adli mahkumiyet ve suçlara ilişkin kişisel veriler

Aramex Hizmetlerini yasal olarak sunulabilmesi için, müşterilerin / kullanıcıların / alıcıların geçerli hükümet tarafından reddedilen taraflar, yaptırımlar ve izleme listelerinin yanı sıra siyasi olarak risk altındaki kişiler veritabanlarına karşı taranması gerekebilir. Aramex'in, Aramex Hizmetlerini talep ettikten sonra müşterilerinin veya kullanıcılarının bulundukları ülke dışına mal ihraç etmelerine izin verilip verilmediğini ve/veya müşterilerin / kullanıcıların / alıcıların gümrük işlemleri için gerekli diğer gereklilikleri karşılayıp karşılamadıklarını teyit etmesi de gerekebilir.

Bu süreç, ulusal kimlik belgelerinizin veya pasaportunuzun bir kopyasını istemenin yanı sıra, bir mahkeme veya başka bir yetkili makamın emriyle size uygulanmış olabilecek önceki yaptırımlara veya sınırlamalara (cezai nitelikte veya başka türlü) ilişkin bilgilere erişmeyi içerebilir. Aramex bu bilgilere yalnızca yürürlükteki yasalar uyarınca izin verildiği durumlarda ve sadece geçerli olabilecek yasal gerekliliklere uymak için gerekli olduğu ölçüde erişecektir.

Bir tarama çalışması sonucunda, geçerli listelerde kısmi veya potansiyel bir eşleşme olarak tanımlanırsanız, kimliğinizi doğrulamak için daha fazla bilgi sağlamanız istenebilir (örneğin, sizden daha önce talep edilmediyse, nüfus cüzdanınızın veya pasaportunuzun bir kopyası gibi). Tam eşleşme olarak tanımlanırsanız, Aramex gönderinizi tamamlayamayacaktır; bu durumda, Aramex ya gönderinin menşeine iadesini (yasal olarak mümkünse) ayarlamaya çalışacak ya da geçerli yasaların gerektirdiği şekilde gönderiyi imha edecektir.

Aramex, gönderinin menşe ve varış ülkeleri, gönderici ve alıcının adı, gönderi içeriğinin genel bir tanımı (örneğin, "belgeler", "duş perdeleri", vb.), bu içeriğin menşe ülkesi, içeriğin Uyumlaştırılmış Sistem (HS) kodu ve gönderinin hava konşimento numarası ile ilgili ayrıntılar dahil olmak üzere gerçekleştirilen tüm görüntüleme faaliyetlerinin kayıtlarını tutar.

i. Diğer Kişilere Ait Kişisel Veriler

Aramex Hizmetlerini talep ederken, bu hizmetlerin doğru bir şekilde sağlanması için ilgili olan diğer kişiler hakkında bilgi vermeye karar verebilirsiniz (örneğin, bir teslimatın başka bir kişiye - yani bir alıcıya - yapılmasını istediğinizde, alıcı hakkında bilgi vermeniz gerekecektir). Bu, söz konusu kişilerin adı, teslimat adresi ve telefon numarası gibi bilgileri içerebilir.

Başka kişilerle ilgili Kişisel Verileri paylaşmaya karar verdiğiniz her durumda, söz konusu Kişisel Verilerle ilgili olarak bağımsız bir veri sorumlusu olarak kabul edileceksiniz ve doğasında bulunan tüm yasal yükümlülükleri ve sorumlulukları üstlenmeniz gerekecektir. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, Aramex'e bilgilerini sağladığınız üçüncü taraflarca bu Kişisel Verilerin işlenmesinden kaynaklanabilecek zararlar sebebiyle yapılan şikayet, iddia veya tazminat taleplerine karşı Aramex'in tamamen zarar görmemesini sağlamanız gerektiği anlamına gelir.

Aramex bu bilgileri doğrudan bu üçüncü taraflardan toplamadığından (bunun yerine dolaylı olarak sizden topladığından), bu üçüncü taraflarla ilgili herhangi bir bilgiyi Aramex'e vermeden önce bu üçüncü tarafların rızasını aldığınızdan emin olmalısınız; değilse, Aramex'e bu bilgileri yasal olarak vermek için dayanabileceğiniz başka uygun dayanaklar olduğundan emin olmalısınız.

- Aramex web siteleri ve uygulamaları

Ayrıca, önceki bölümde belirtildiği gibi, Aramex web sitelerinin / uygulamalarının belirli alanlarında, Aramex'e mesaj yazabileceğiniz veya başka bir şekilde çeşitli içerik türlerini yayınlamanıza izin veren serbest metin bölümleri bulunur. Bu mesajlar ve içerikler (yanlışlıkla veya değil) diğer kişilerle ilgili Kişisel Verileri içerebilir. Aramex'in web sitelerinin diğer bölümleri, şirketinizdeki diğer irtibat kişileri veya Aramex çalışanı olan akrabalarınız gibi üçüncü taraflarla ilgili Kişisel Verileri göndermenizi isteyebilir.

Yukarıdaki alt bölümün son iki paragrafı (Aramex ile paylaşmayı seçtiğiniz diğer kişilerle ilgili Kişisel Veriler için sorumluluğunuz ve bunu yapmaya yasal olarak yetkili olduğunuzdan emin olma yükümlülüğünüzle ilgili) bu durumda da tam olarak geçerlidir.

Başa dön

j. Tarama verileri

- Aramex web siteleri ve uygulamaları

Aramex'in web sitelerinin ve uygulamalarının işleyişi, rutin işleyişlerinin bir parçası olarak web sitesi ve uygulama kullanıcıları hakkında bilgi toplayan bilgisayar sistemlerinin ve yazılım prosedürlerinin kullanımını içerir. Aramex bu bilgileri belirli kullanıcılarla ilişkilendirmek için toplamasa da, bu kullanıcıları doğrudan bu bilgiler aracılığıyla veya toplanan diğer bilgileri kullanarak tanımlamak yine de mümkündür - bu nedenle, bu bilgiler de Kişisel Veri olarak kabul edilmelidir.

TBu bilgiler, IP adresiniz, konumunuz (ülke), bilgisayarınızın alan adları, web sitelerinde veya uygulamalarda talep ettiğiniz kaynakların URI (Tekdüzen Kaynak Tanımlayıcı) adresleri, yapılan taleplerin zamanı, sunucuya talep göndermek için kullanılan yöntem, bir talebe yanıt olarak elde edilen dosyanın boyutları, sunucu tarafından gönderilen yanıtın durumunu gösteren sayısal kod (başarılı, hata vb.) vb. dahil olmak üzere işletim sisteminiz ve BT ortamınızla ilgili çeşitli parametreleri içerir.

Bu veriler, web sitelerinin ve uygulamaların kullanımına ilişkin istatistiksel bilgileri derlemenin yanı sıra bunların doğru çalışmasını sağlamak ve herhangi bir hatayı ve/veya kötüye kullanımı tespit etmek için kullanılır.

Başa dön

k. Çerezler, SDK'lar ve takip teknolojileri

Aramex, Aramex'in web sitelerindeki veya Aramex uygulamalarındaki deneyiminizi geliştirmek için Kişisel Verilerinizi çerezler, SDK'lar (Yazılım Geliştirme Kitleri) ve benzer teknolojiler aracılığıyla işleyebilir.

- Aramex web siteleri
Web sitelerimizin her birinde çerezlerin kullanımına ilişkin bilgiler, her bir web sitesinde sunulan Çerez Politikasında bulunabilir.

- Aramex uygulamaları
Aramex uygulamalarında SDK'ların ve izleme teknolojilerinin kullanımına ilişkin bilgiler, her uygulamada kullanıma sunulan SDK Politikası'nda bulunabilir.

Başa dön

3. İşleme amaçları
Aramex uygulamalarında SDK'ların ve izleme teknolojilerinin kullanımına ilişkin bilgiler, her uygulamada kullanıma sunulan SDK Politikası'nda bulunabilir.

  • Genel olarak, Aramex'in size ekspres, nakliye ve lojistik hizmetleri de dahil olmak üzere (bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) Aramex Hizmetleri sunmasına ve ayrıca Aramex'in web siteleri ve uygulamaları aracılığıyla özel olarak sunulan Aramex Hizmetlerini talep etmenize ve almanıza izin vermek ("Hizmet Sağlama"). Bu, Kişisel Verilerin şu amaçlarla kullanılmasını içerebilir (örneğin):

○ Sevkiyat etiketlerini ve hava yolu faturalarını oluşturun;

○ Sevkiyat teslimatlarını takip edin;

○ Çevrimiçi portallar aracılığıyla müşterilere sevkiyat durumu hakkında güncellemeler sağlayın;

○ Teslimat adreslerini belirlemek ve teyit etmek ve teslimatların başarıyla tamamlanmasını sağlamak için alıcılarla iletişime geçin;

○ Kullanıcıların kayıtlı hesaplar oluşturmasına, Aramex web siteleri ve uygulamalarındaki forumlara ve tartışmalara katılmasına izin vermek;

○ Aramex web siteleri veya uygulamaları aracılığıyla talep edilenler de dahil olmak üzere Aramex Hizmetleri için ödemeleri işleme koymak;

○ Kullanıcılara Aramex uygulamaları ile ilgili uyarıların, kullanıcıların kullandıkları cihazlara anlık bildirimler yoluyla gönderilmesi.

  • Sizinle daha önce gerçekleştirdiğimiz etkileşimlere (sizin için yapılan teslimatlar gibi) dayanarak Aramex Hizmetleri ile ilgili tercihlerinizi daha iyi anlamak ve Aramex Hizmetlerini sizin için daha iyi hale getirmek, verimliliklerini artırmak ve deneyiminizi iyileştirmek için ("Hizmet Analitiği"). Bu, Kişisel Verilerin şu amaçlarla kullanılmasını içerebilir (örneğin):

○ Yanlış teslimat adreslerini tamamlayın veya düzeltin;

○ Gönderileri almak için tercih ettiğiniz zaman dilimlerini belirleyin;

○ Gönderileri kendiniz almasını mı (bir perakende mağazasından veya teslim noktasından) yoksa gönderilerin size teslim edilmesini mi tercih ettiğinizi belirleyin;

○ Sevkiyat güncellemeleri için tercih ettiğiniz iletişim kanalını belirleyin (SMS, e-posta, uygulamalar, telefon aramaları vb.);

○ Hizmetlerin doğru ve zamanında sunulmasını sağlamak için ortaya çıkabilecek engellerin oluşma ihtimali belirlenir.

  • Gelecekteki pazarlama, promosyon ve tanıtım amaçları için ("Pazarlama"). Bu, Kişisel Verilerin şu amaçlarla kullanılmasını içerebilir (örneğin):

○ Aramex tarafından düzenlenen veya sponsor olunan yarışmalara ve promosyonlara katılmanıza izin vermek;

○ E-posta, SMS, anlık bildirimler (mobil cihazlara) veya telefonla pazarlama aramaları yoluyla tarafınıza doğrudan pazarlama mesajları göndermek;

○ E-posta, SMS, anlık bildirimler (mobil cihazlarda) veya tele-pazarlama aramaları yoluyla tarafınıza anketler ve pazar araştırmasına yönelik diğer mesajlar göndermek;

○ Kişisel Verilerinizin (örneğin e-posta adresiniz) sınırlı bir kısmını üçüncü taraf web sitesi/platform sağlayıcıları ile paylaşarak, diğer web siteleri ve platformlarda Aramex ürün ve hizmetleri ile ilgili reklamlar göstermek.

  • Aramex'in web sitelerinin / uygulamalarının bir kullanıcısı olarak, Pazarlama çerezleri veya SDK'ları (yukarıdaki Çerezler, SDK'lar ve izleme teknolojileri bölümüne bakınız) kullanarak ve Aramex'in web sitelerinde / uygulamalarında seçtiğiniz tercihler ve yaptığınız seçimler hakkında bilgi toplayarak ve analiz ederek ve ayrıca Cihaz verileriniz (örn. IFDA) aracılığıyla bir profil oluşturmak. Bu bilgiler, web siteleri ve uygulamalar aracılığıyla sağlanan Aramex Hizmetlerini mümkün olduğunda tercihlerinize ve seçimlerinize uyacak şekilde kişiselleştirmek ve size ve ilgi alanlarınıza uygun olabilecek bilgi ve reklamları sunmak için kullanılacaktır. Bu işleme dahil olan tüm algoritmalar, işlemenin adilliğini sağlamak ve önyargıyı kontrol etmek için düzenli olarak test edilir ("Profilleme");
  • Sizinle bir Aramex Müşteri Destek temsilcisi arasında telefon üzerinden gerçekleştirilen taleplerin, şikayetlerin veya işlemlerin kayıtlarını tutmak, bu taleplerin, şikayetlerin veya işlemlerin belirli bir tarih ve saatte gerçekleştiğini kanıtlamak ve kalite güvencesi amacıyla - yani Aramex Müşteri Destek temsilcilerinin Aramex müşterilerine yüksek kaliteli destek sağladığını rastlantısal olarak teyit etmek için ("Çağrı Kaydı")
  • Aramex'e belirli türdeki Kişisel Verilerin toplanmasını ve/veya daha fazla işlenmesini zorunlu kılan yasalara uyum için ("Uyum");
  • Aramex'in web sitelerini ve uygulamalarını geliştirmek ve yönetmek için, özellikle sizin ve diğer kullanıcıların bu web sitelerini / uygulamaları nasıl kullandığına ilişkin veri analizlerinin yanı sıra Aramex'in tekliflerini iyileştirmek için sağladığınız bilgiler ve geri bildirimler ("Analitik");
  • Aramex'in web sitelerinin veya uygulamalarının kötüye kullanımını veya Web Sitesi aracılığıyla gerçekleştirilen herhangi bir dolandırıcılık faaliyetini ("Kötüye Kullanım/Dolandırıcılık") önlemek ve tespit etmek.

Başa dön

4. İşleme gerekçeleri ve işlemenin zorunlu / ihtiyari niteliği

Aramex'in Kişisel Verilerinizi yukarıda İşlem Amaçları bölümünde belirtilen amaçlara göre işlemesinin yasal dayanakları aşağıdaki gibidir:

  • Hizmet Sağlama: Bu amaçlar için gerçekleştirilen işlemler, Hizmetlerin sağlanması için gereklidir ve bu nedenle sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası için gereklidir. Bu amaçlar doğrultusunda Aramex'e Kişisel Verilerinizi sağlamanız zorunlu değildir; ancak bunları sağlamadığınız takdirde Aramex size herhangi bir Hizmet sunamayacaktır.
  • Hizmet Analitiği: Bu amaçla işleme, genellikle Aramex'in meşru menfaatlerine, yani Aramex Hizmetlerinin verimliliğini ve etkinliğini artırmanın yanı sıra Aramex müşteri/alıcı deneyimini iyileştirmeye dayanır. Bize bir destek talebi göndererek buna itiraz edebilir ve ayrıca Aramex'in meşru menfaatleriyle ilgili olarak yaptığı değerlendirmeler hakkında daha fazla bilgi isteyebilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın).
  • Pazarlama: Bu amaçla yapılan işlemler izninize dayalıdır. Kişisel Verilerinizin bu amaçlarla kullanılması için Aramex'e onay vermeniz zorunlu değildir ve vermemeyi tercih ederseniz (Aramex'ten daha fazla pazarlama amaçlı bildirim alamamak dışında) herhangi bir sonuçla karşılaşmazsınız. Verilen herhangi bir onay daha sonraki bir aşamada da geri çekilebilir (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakınız).
  • Profil oluşturma: Bu amaçla işleme, Pazarlama çerezlerinin veya SDK'ların kullanımını kabul ederek verdiğiniz onaya dayanır (yukarıdaki Çerezler, SDK'lar ve izleme teknolojileri bölümüne bakın). Kişisel Verilerinizin bu amaçla kullanılması için Aramex'e onay vermeniz zorunlu değildir ve vermemeyi tercih etmeniz halinde (Aramex'in web siteleri ve uygulamaları ile ilgili kullanıcı deneyiminizin daha fazla kişiselleştirilmesinden yararlanamamanız dışında) herhangi bir olumsuz sonuçla karşılaşmazsınız. Verilen herhangi bir onay daha sonraki bir aşamada da geri çekilebilir (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakınız).
  • Çağrı Kaydı: Bu amaçla işleme genellikle Aramex'in meşru menfaatlerine dayanmaktadır; yani, Aramex müşterileriyle telefon üzerinden gerçekleştirilen talep, şikayet ve işlemlerin kanıtlarını saklamak - ki böylece Aramex bunların ne zaman gerçekleştiğini gösterebilir ve Aramex tarafından uygun şekilde ele alınmasını sağlayabilir - ve Aramex Müşteri Destek temsilcilerinin Aramex müşterilerine yüksek kaliteli yardım sunmalarını sağlamak (her temsilci tarafından tutulan çağrıları tesadüfen gözden geçirerek). Bize bir destek talebi göndererek buna itiraz edebilir ve ayrıca Aramex'in meşru menfaatleriyle ilgili olarak yaptığı değerlendirmeler hakkında daha fazla bilgi isteyebilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın)).

Bazı hukuk sistemlerinde, Aramex'in sizin izniniz olmadan katıldığınız telefon görüşmelerini kaydetmesine yasal olarak izin verilmeyebilir. Bu durumda, bu amaç için yapılan işlemler sizin rızanıza dayanacaktır. Bu durumda, Kişisel Verilerinizin bu amaçla kullanılması için Aramex'e onay vermeniz zorunlu değildir, ancak Aramex ile destek talebinizi karşılamak için başka bir dijital iletişim kanalına yönlendirilebilirsiniz. Verilen herhangi bir onay daha sonraki bir aşamada da geri çekilebilir (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakınız).

  • Uyumluluk: Bu amaçla işleme, Aramex'in yasal yükümlülüklerine uyması için gereklidir. Aramex'e herhangi bir Kişisel Veri sağladığınızda, Aramex bu verileri, Kişisel Verilerinizi vergi, gümrük veya diğer yasal yükümlülüklere uymak için resmi makamlar için saklamak ve onlara bildirmek de dahil olmak üzere, yürürlükteki yasalara uygun olarak işlemelidir.

Bazı durumlarda - özellikle göndericilerin/alıcıların mevcut kara listelere karşı taranması veya sevkiyatların denetlenmesi ile ilgili olarak - Aramex, ilgili işlemleri, geçerli sevkiyat kısıtlamalarına uyulmasını sağlamak gibi meşru çıkarlarına dayandırabilir. Buna itiraz edebilir ve ayrıca bize bir teknik destek talebi göndererek Aramex'in meşru menfaatleriyle ilgili olarak yaptığı değerlendirme hakkında daha fazla bilgi isteyebilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakınız).

  • Analitik: Bu amaçla yapılan işlemler genellikle Aramex'in kullanıcıların kendilerinden toplanan tarama verileri aracılığıyla Aramex'in web siteleri ve uygulamalarıyla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak ve uygulamaları buna göre iyileştirmek gibi meşru menfaatlerine dayanmaktadır. Buna itiraz edebilir ve ayrıca bize bir destek talebi göndererek Aramex'in meşru menfaatleriyle ilgili olarak yaptığı değerlendirme hakkında daha fazla bilgi isteyebilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın).

İstatistik çerezlerinin veya SDK'ların bu bilgileri toplamak için özel olarak kullanıldığı durumlarda (bkz. Çerezler, SDK'lar ve izleme teknolojileri, yukarıda), bu, İstatistik çerezlerinin veya SDK'ların kullanımını kabul ederek verdiğiniz rızaya dayanmaktadır (bkz. Çerezler, SDK'lar ve izleme teknolojileri, yukarıda). Kişisel Verilerinizin bu amaçla kullanılması için Aramex'e onay vermeniz zorunlu değildir ve vermemeyi tercih etmeniz durumunda herhangi bir sonuçla karşılaşmazsınız. Verilen herhangi bir onay daha sonraki bir aşamada da geri çekilebilir (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakınız).

  • Kötüye Kullanım/Dolandırıcılık:Bu amaçla işleme genellikle Aramex'in meşru menfaatlerine, yani dolandırıcılık faaliyetlerinin veya Aramex'in web sitelerinin ve uygulamalarının kötüye kullanımının (potansiyel olarak cezai amaçlarla) önlenmesine ve tespit edilmesine ve Aramex'in web sitelerinin ve uygulamalarının güvenliğinin sağlanmasına dayanmaktadır. Buna itiraz edebilir ve ayrıca bize bir destek talebi göndererek Aramex'in meşru menfaatleriyle ilgili olarak yaptığı değerlendirme hakkında daha fazla bilgi isteyebilirsiniz (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri sahiplerinin hakları bölümüne bakın).

Başa dön

5. Kişisel Verilerin Alıcıları

Kişisel Verileriniz aşağıdaki listede yer alan kişi / kuruluşlarla ("Alıcılar") paylaşılabilir:

  • Aramex'in adına size Aramex Hizmetlerini sağladığı belirli Aramex müşterisi, burada bir alıcıdır;
  • Aramex'in size Aramex Hizmetleri sağladığı, alıcı konumunda olduğunuz belirli bir Aramex müşterisi;
  • Aramex Hizmetlerini Aramex adına sağlamak için görevlendirilen kişi veya kuruluşlar (örneğin, kuryeler, çağrı merkezi temsilcileri, hizmet ortakları, barındırma sağlayıcıları veya e-posta platformu sağlayıcıları) ve Aramex tarafından Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla kesinlikle ilgili faaliyetleri yürütmek için gereken Kişisel Verileri işleme yetkisi verilen kişiler (örneğin, Aramex çalışanları), gizlilik yükümlülüklerine bağlı olarak, Kişisel Verileri yalnızca Aramex'in talimatları doğrultusunda işleyebilir ve bu kişiler Aramex tarafından belirlenen güvenlik önlemlerine uymalıdır;
  • Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla ilgili muhasebe, idari, analiz, yasal, vergi, mali ve borç tahsilatı konularında Aramex'e tavsiye ve danışmanlık sağlayan kişiler, şirketler veya profesyonel firmalar;
  • Kişisel Verilerinizin bu amaçlarla işlenmesine izin verdiğiniz durumlarda, Aramex adına Pazarlama, Profil Oluşturma ve/veya Analitik ile ilgili işleme faaliyetlerini yürütmek üzere veri işleyicileri olarak görevlendirilen kuruluşlar (örneğin, SMS motorları, belirli üçüncü taraf çerez sağlayıcıları);
  • Web sitelerinde ve çevrimiçi platformlarda Aramex reklamlarının görüntülenmesi de dâhil olmak üzere, Pazarlama ile ilgili işleme faaliyetlerini yürütmek için web sitelerinin ve çevrimiçi platformların üçüncü taraf sağlayıcıları:
  • Teknik bakım yapmaya yetkili kişiler (ağ ekipmanlarının ve elektronik iletişim ağlarının bakımı dahil);
  • Aramex Grubu bünyesindeki şirketler (bulundukları yere bağlı olarak bir müşteriye / kullanıcıya / alıcıya Aramex Hizmetlerinin sağlanmasına da yardımcı olabilirler); ve
  • Kişisel Verilerinizin yürürlükteki yasalara veya bu kurumların, organların veya yetkililerin bağlayıcı emirlerine uygun olarak ifşa edilebileceği kamu kurumları, organları veya yetkilileri;

Başa dön

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Aramex'in dünya çapındaki varlığı ve ticari faaliyetleri göz önüne alındığında, Kişisel Verileriniz birkaç farklı ülkede bulunan Alıcılara aktarılabilir. Özellikle, herhangi bir sınır ötesi işlem için (bir ülkeden diğerine bir gönderinin teslimatı gibi) Aramex Hizmetlerine başvurduğunuzda, Kişisel Veriler alıcı ülkeye aktarılabilir.

Aramex, bu Kişisel Veri aktarımlarının hukuka uygunluğunu ve güvenliğini sağlamak için, özellikle de Kişisel Verilerin AEA içinden AEA dışına aktarılmasıyla ilgili olarak uygun koruma önlemlerini uygular. Kural olarak, alıcı ülke için Avrupa Komisyonu'ndan bir yeterlilik kararı mevcut olmadığında, Aramex alıcılarla Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen standart veri koruma maddelerini içeren anlaşmalar yapar veya geçerli veri koruma yasası kapsamında mevcut olan diğer daha uygun yasal aktarım mekanizmalarına başvurur.

Başa dön

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Hizmet Sunumu için işlenen Kişisel Veriler, Aramex tarafından bu amaçların yerine getirilmesi için kesinlikle gerekli görülen süre boyunca saklanacaktır - her durumda, bu Kişisel Veriler Aramex Hizmetlerinin sağlanması için işlendiğinden, Aramex, Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla bağlantılı potansiyel sorumlulukla ilgili olarak Aramex'in çıkarlarını korumak için gerekli olabileceğinden, söz konusu Kişisel Verileri daha uzun bir süre saklamaya devam edebilir.

Hizmet Analitikleri için işlenen Kişisel Veriler ve Aramex'in meşru menfaatlerine dayanan Analitikler (tarama verileri üzerinde gerçekleştirilen analitik; bkz. İşleme Amaçları, yukarıda), mümkün olan en kısa sürede toplanacak ve böylece Kişisel Veriler olarak yalnızca bu tür bir toplamaya izin vermek için kesinlikle gerekli olduğu düşünülen süre boyunca saklanacaktır.

İzninize dayalı olarak Analitik için işlenen Kişisel Veriler (İstatistiksel çerezler veya SDK'lar kullanılarak gerçekleştirilen analitik; yukarıdaki İşleme Amaçları bölümüne bakınız), izin verdiğiniz andan verilen izni geri çektiğiniz ana kadar Aramex tarafından saklanacaktır. Onay geri çekildikten sonra, Kişisel Veriler artık bu amaçlar için kullanılmayacaktır, ancak yine de Aramex tarafından, özellikle de bu işlemle bağlantılı potansiyel yükümlülükle ilgili olarak Aramex'in çıkarlarını korumak için gerektiği şekilde tutulabilir.

Pazarlama ve Profilleme için işlenen Kişisel Veriler, onay verdiğiniz andan itibaren verdiğiniz onayı geri çektiğiniz ana kadar Aramex tarafından saklanacaktır. Onay geri çekildikten sonra, Kişisel Veriler artık bu amaçlar için kullanılmayacaktır, ancak yine de Aramex tarafından, özellikle de bu işlemle bağlantılı potansiyel yükümlülükle ilgili olarak Aramex'in çıkarlarını korumak için gerektiği şekilde tutulabilir.

Çağrı Kaydı için işlenen Kişisel Veriler (özellikle kayıtların kendileri) kural olarak  Aramex Müşteri Destek ekibine yapılan bir çağrının yapıldığı tarihten itibaren 1 yıla kadar Aramex tarafından saklanacaktır. Aramex'in yalnızca sizin onayınızla katıldığınız telefon görüşmelerini yasal olarak kaydedebildiği hukuk sistemlerinde, arama kayıtları onay verdiğiniz andan verdiğiniz onayı geri çektiğiniz ana kadar saklanabilir.

Ancak, seçilen arama kayıtlarının Aramex'in yasal hak taleplerini oluşturması, uygulaması veya bunlara karşı savunması için veya Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla bağlantılı olası yükümlülüklerle ilgili olarak Aramex'in çıkarlarını korumaya yönelik olarak makul ölçüde gerekli olması koşuluyla, bu kayıtlar daha uzun bir süre boyunca saklanabilir.

Uyum için işlenen Kişisel Veriler, Aramex tarafından belirli yasal yükümlülüklerin veya yürürlükteki yasanın gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Özellikle, Aramex tarafından gerçekleştirilen tarama veya denetim çalışmaları ile ilgili kayıtlar 5 yıla kadar saklanacak ve daha sonra arşivlenecektir. Arşivlenen kayıtlara yalnızca Aramex'in yasal hakları tesis etmesi, kullanması veya bunlara karşı kendini savunması ya da Aramex Hizmetlerinin sağlanmasıyla bağlantılı olası yükümlülüklerle ilgili olarak Aramex'in çıkarlarını koruması için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda erişilecektir.

Kötüye Kullanım/Dolandırıcılık için işlenen Kişisel Veriler, Kişisel Verilerinizin bu amaçlarla işlenmesine geçerli bir şekilde itiraz etmediğiniz sürece, Aramex tarafından toplanma amacına ulaşmak için kesinlikle gerekli görüldüğü sürece saklanacaktır. (daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Veri Sahiplerinin Hakları bölümüne bakınız).

Başa dön

8. Veri sahiplerinin hakları

Mevzuat uyarınca, bir veri sahibi olarak, Aramex nezdinde aşağıdaki hakları istediğiniz zaman kullanma hakkına sahipsiniz:

  • Aramex tarafından işlenmekte olan Kişisel Verilerinize (ve/veya bu Kişisel Verilerin bir kopyasına) ve Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilere erişin;

  • Aramex tarafından işlenen Kişisel Verilerinizin yanlış veya eksik olması durumunda bunları düzeltebilir veya güncelleyebilirsiniz;

  • İşlemenin gereksiz veya başka bir şekilde hukuka aykırı olduğunu düşündüğünüz durumlarda, Aramex tarafından işlenmekte olan Kişisel Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz;

  • İşlenen Kişisel Verilerin yanlış, gereksiz veya hukuka aykırı olarak işlendiğini düşündüğünüzde veya işlemeye itiraz ettiğinizde Kişisel Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz;

  • Taşınabilirlik hakkınızı kullanın: Aramex'e sağladığınız Kişisel Verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta bir kopyasını alma ve bu Kişisel Verilerin başka bir veri denetçisine iletilmesi hakkı; veya

  • İşleme izninizi geri çekin (Pazarlama, Profil Oluşturma, Analiz ve uygun olduğu durumlarda Çağrı Kaydı için).

Meşru çıkarlarımıza dayanan işleme amaçlarıyla ilgili olarak (yukarıdaki İşleme Amaçları bölümüne bakınız), Aramex'in Kişisel Verilerinizi işlemesini engellemesi gerektiğine inandığınız özel durumunuzla ilgili gerekçelere dayanarak Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına da sahipsiniz. Bunu yaparsanız, Kişisel Verilerinizi yalnızca bunu yapmaya devam etmek için zorunlu bir meşru menfaatimiz olduğunu gösterebilirsek veya herhangi bir yasal iddiayı oluşturmak, uygulamak veya bunlara karşı savunma yapmak için buna ihtiyacımız varsa söz konusu amaç dahilinde işlemeye devam edeceğiz.

Aramex'in web siteleri ve uygulamalarında oluşturabileceğiniz kullanıcı profiline erişerek, e-posta tercihleriniz de dahil olmak üzere Aramex'e sağladığınız kişisel bilgilerin çoğunu istediğiniz zaman değiştirebileceğinizi lütfen unutmayın.

Ayrıca, alınan her pazarlama e-posta mesajının altında yer alan uygun bağlantıyı seçerek Pazarlama için işlemeye ilişkin onayınızı geri alabilirsiniz. Özellikle, anlık bildirimler yoluyla gerçekleştirilen Pazarlama ile ilgili olarak, Aramex'in uygulamaları aracılığıyla sunulan seçeneklerden veya Cihazınızın ayarlarından bu izni geri çekebilirsiniz:

Pazarlama veya İstatistik çerezleri, SDK'lar veya diğer izleme teknolojileri kullanılarak gerçekleştirilen Profil Oluşturma ve Analiz işlemlerine ilişkin onayınızı, Aramex web sitelerinde sunulan onay yönetimi platformunu / Aramex uygulamalarında sunulan izleme ayarlarını kullanarak geri çekebilirsiniz.

Yukarıdaki yolların yanı sıra, burada bulunan formu doldurarak Aramex'in web siteleri aracılığıyla bize bir destek talebi göndererek de yukarıda açıklanan haklarınızı kullanabilirsiniz.

IHer durumda, bir veri sahibi olarak, Kişisel Verilerinizin herhangi bir Aramex İstasyonu tarafından işlenmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız, Kişisel Verilerin korunması için yetkili denetim makamlarına şikayette bulunma hakkına sahip olduğunuzu da lütfen unutmayın. AB içerisinde ikamet ediyorsanız, bu şikayetleri (1) ikamet ettiğiniz Üye Devlette, (2) iş yerinizin bulunduğu Üye Devlette veya (3) hukuka aykırı işlemenin gerçekleştiğine inandığınız Üye Devlette bulunan denetim makamlarına iletme hakkına sahipsiniz.

Başa dön

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası 15 Kasım 2022 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Aramex, bu Gizlilik Politikasını kısmen veya tamamen değiştirme veya örneğin yürürlükteki yasalardaki değişikliklerin bir sonucu olarak içeriğini güncelleme hakkını saklı tutar. Aramex, herhangi bir önemli değişiklik yapılır yapılmaz sizi bilgilendirecektir (Aramex'in web sitesinde bir pop-up aracılığıyla ve Aramex'in posta listelerine dahil olan müşterilere / kullanıcılara / alıcılara gönderilen e-posta bildirimleri yoluyla). Değişiklikler yayınlanır yayınlanmaz yürürlüğe girecektir. 

 

Başa dön