Sıkça Sorulan Sorular

Şu adreste bulunan çevrimiçi takip aracımızı kullanarak gönderinizi dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz: www.aramex.com

Üç (3) kullanışlı ödeme yöntemi sunuyoruz.

1. Planlanmış çevrimiçi teslim almalar için nakit olarak veya
2. Şubelerimizden herhangi birini ziyaret ederek kredi kartıyla (Visa ya da MasterCard) veya
3. Aramex hesabına sahip kurumsal müşteriler için Aylık Fatura Sistemimiz aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.

Gönderilen kolilerin güvenliğini sağlamak amacıyla Aramex olarak yasaklı, kısıtlamalara tabi ve tehlikeli ürünlerin herhangi bir adrese gönderimini desteklemiyoruz. Daha fazla bilgi için Yasaklı ve Kısıtlamalara Tabi Ürünler listemizi indirip okuyabilirsiniz.

Ayrıca bazı ülkelerin, belirli mallara yönelik olarak ilave kısıtlamaları, yasakları ve kabul süreçleri olduğunu da unutmayın. Ülkelere göre yasaklı/kısıtlamalara tabi ürünlere göz atmak için lütfen Gümrük Bilgileri sayfasına bakın.

Evet, var. Aramex olarak taahhütlerimizi yerine getirmeyi sürdürürken akıllı ve müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarına yanıt verebilen bir çözüm ortağı olmak adına kendimiz için bir müşteri hizmetleri sözleşmesi geliştirdik.Daha fazla ayrıntı için lütfen Aramex Müşteri Hizmetleri Sözleşmesini görüntüleyin.

Müşterilerimizle mümkün olduğunca basit ve anlaşılır bir şekilde iletişimkurmakiçin elimizden geleni yapsak da, zaman zaman sektörel terimler kullanmak durumundayız. Bu terimlerin eksiksiz bir listesini görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz.

Hüküm ve Koşullarımızın kapsamlı listesini buradan görüntüleyebilirsiniz.

Aramex Ekspres artık ücret tahsilatı, Teslimatta Nakit Ödeme, Teslimat (COD), adrese teslim, imzalı teslimat ve çok daha fazla katma değerli hizmetler sunuyor.

Aramex Ekspres Koli, gönderilen koli ve paketlerin doğrudan ilgili alıcılarına teslim edildiği bir hizmettir. Bununla birlikte, ücrete tabi kolilerin asgari ağırlığının 500 gram olması gerekmektedir.

Aramex Yurt Dışı Ekspres, belirli bir zaman dilimi içinde teslim edilmesi gereken, ağırlığı 30 kilogramın altındaki koli veya belgelerin mevcut en hızlı yöntem ve araçlar kullanılarak dünyanın herhangi bir noktasına gönderilmesine olanak tanır.

The Aramex Document Express service is used to deliver documents efficiently to their final recipients. This service, however, attracts a minimum chargeable weight of documents weighing 500 grams (1 lbs).

Daha fazla yardıma ihtiyacım var