سياسة خصوصية الموقع الإلكتروني

سياسة خصوصية الموقع الإلكتروني

تلتزم شركة أرامكس إنترناشيونال ذ.م.م.، التي يقع مقرّها المسجل في ص.ب. 95946، دبي، الإمارات العربية المتحدة ("أرامكس")، بحماية الخصوصية الالكترونية لمستخدمي هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني"). من هذا المنطلق، تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتتيح لك فهم سياسة أرامكس فيما يتعلق بخصوصيتك، إضافةً إلى كيفية معالجة معلوماتك الشخصية عند استخدام الموقع الإلكتروني. هذا وتزودك سياسة الخصوصية بمعلومات كي تتمكن من تقييم منح موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية بحيث يكون منح الموافقة بطريقةٍ واضحة ومدروسة حيثما كان ذلك مناسباً.

بشكلٍ عام، أي معلومات وبيانات تقوم باتاحتها على الموقع الإلكتروني أو تلك التي تجمعها أرامكس بخلافه عبر الموقع الإلكتروني تقوم أرامكس بمعالجتها في إطار تقديم خدمات أرامكس ("الخدمات")، وذلك بطريقةٍ قانونية وعادلة وشفافة. تحقيقاً لهذه الغاية وكما هو موضح أدناه، تراعي أرامكس المبادئ المعترف بها دولياً والتي تحكم معالجة البيانات الشخصية، كتحديد الغرض من معالجة البيانات وحدود التخزين وتقليص البيانات وجودة البيانات والسرية.

المحتويات

  1. المتحكم بالبيانات وموظف حماية البيانات

  2. البيانات الشخصية المعالجة

    1. الاسم وتفاصيل الاتصال والبيانات الشخصية الأخرى

    2. طلبات التوظيف

  1. فئات خاصة من البيانات الشخصية

  1. بيانات الأشخاص الآخرين الشخصية

        1. تصفح البيانات

        2. الكوكيز

  1. أغراض المعالجة

  2. أسُس المعالجة وطبيعتها الإلزامية أو الاختيارية

  3. الأطراف المتلقية للبيانات الشخصية

  4. نقل البيانات الشخصية

  5. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

  6. حقوق صاحب البيانات

  7. التعديلات

     

  1. المتحكم بالبيانات وموظف حماية البيانات

    تُعتبر أرامكس، كما تمّ تحديدها في مقدمة سياسة الخصوصية هذه، المتحكم بالبيانات فيما يتعلق بمعالجة كل البيانات الشخصية عبر الموقع الإلكتروني.

    للتواصل مع موظف حماية البيانات في أرامكس، يرجى التواصل على: privacy@aramex.com.

  2. البيانات الشخصية المعالجة

     

    حين تستخدم الموقع الإلكتروني، تقوم أرامكس بجمع ومعالجة المعلومات الخاصة بك (كفرد)، بما يتيح تحديد شخص المستخدم من خلال هذه المعلومات أو تحديده بالإضافة إلى معلومات أخرى تمّ جمعها. كما قد تقوم  أرامكس بجمع ومعالجة معلومات تتعلق بأشخاصٍ آخرين بالطريقة نفسها وذلك في حالة اختيارك لإتاحة  هذه المعلومات لأرامكس.

    قد يتمّ تصنيف هذه المعلومات "كبيانات شخصية"، وعندئذ قد يمكن أن تقوم أرامكس بجمعها متى اخترت توفيرها (حين تقوم مثلاً بالتسجيل في حساب لتتلقّى خدمات أرامكس) أو من خلال تحليل سلوكك على الموقع الإلكتروني.

    البيانات الشخصية التي يمكن أن تعالجها أرامكس عبر الموقع الإلكتروني هي كالآتي:

     

    1. الاسم وتفاصيل الاتصال والبيانات الشخصية الأخرى

في أجزاء عدة من الموقع الإلكتروني، بما في ذلك بشكلٍ خاص، عند قيامك بإنشاء حساب على الموقع الإلكتروني، سيُطلب منك تقديم معلومات كاسمك وأرقام الهاتف والجوّال وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الميلاد وبلد الإقامة والعنوان، وفي بعض الحالات معلومات تتعلق بالشركة التي تعمل فيها حالياً والمنصب الذي تشغله فيها. عند الاشتراك أو التسجيل لتلقي الخدمات، يتعين عليك توفير معلومات حول طريقة الدفع المفضلة لديك، سواء بواسطة PayPal أو البطاقة الائتمانية التي يمكن تحديدها كخيارٍ تلقائي للدفع (حيثما كان ذلك متاحاً).

بالإضافة إلى ذلك، كلما شاركت في استطلاعات للرأي وعروضٍ ترويجية أو مسابقات أخرى قد تكون متوفرة على الموقع الإلكتروني، وكلما تواصلت مع أرامكس من خلال بيانات الاتصال المتوفرة على الموقع الإلكتروني أو اتصلت بخدمة العملاء، قد تقوم أرامكس بجمع معلوماتٍ إضافية كما تختار أنت توفيرها. وينطبق الأمر نفسه على أي معلومات تختار الإفصاح عنها في أجزاء محددة من الموقع الإلكتروني، بما يسمح لك المشاركة في منتدى عام أو بالتواصل مباشرةً مع أرامكس.

    1. طلبات التوظيف

عند التسجل للتقديم على وظيفة بأرامكس في جزء "المهن" على الموقع الإلكتروني (حيثما كان ذلك متاحاً)، سيُطلب منك أيضاً إتاحة  أنواع مختلفة من البيانات الشخصية، بما فيها التفاصيل المهنية / تفاصيل التوظيف (كعلى سبيل المثال السيرة الذاتية والخطاب التعريفي والمؤهلات المهنية والاستعداد لبدء العمل وعناوين وسائل التواصل الاجتماعي المهنية).

هذا ويُطلب منك توفير معلومات وظيفية محددة أخرى تشمل حالتك الاجتماعية وجنسك وتاريخ ميلادك، الأمر الذي قد يساعد على التعرف عليك كمرشح. ولكن هذا الأمر يُشكّل أمراً اختياريّاً بالكامل وليس إلزامياً على الإطلاق (ما لم ينصّ القانون واجب التطبيق على خلاف ذلك).

 

  1. فئات خاصة من البيانات الشخصية

تشمل أجزاء محددة من الموقع الإلكتروني خانات مجانية لكتابة النصوص حيث يمكنك كتابة رسائل لشركة أرامكس أو نشر أنواع مختلفة من المحتوى على الموقع الإلكتروني بما قد يتضمن بياناتٍ شخصية.

وحيث أنّ هذه الخانات مجانية بالكامل، يمكنك أن تستخدمها للإفصاح أو يمكنك نشر محتوى يفصح (عن غير قصد أو عن قصد) عن فئاتٍ أكثر خصوصية من البيانات الشخصية، كالبيانات التي تكشف عِرقك أو أصولك أو آراءك السياسية أو الدينية أو معتقداتك الفلسفية أو عضويتك النقابية. كما قد يشمل المحتوى الذي تقوم بتحميله في هذه الخانات (عن غير قصد أو عن قصد) أنواعاً أخرى من المعلومات الخاصة الخاصة بك كبياناتك الوراثية والحيوية أو البيانات ذات الصلة بصحتك أو حياتك الحميمة أو توجهك الجنسي.

تلتمس منك أرامكس عدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية خاصة أو حساسة في هذه الخانات المجانية المتعلقة بكتابة النصوص أو نشر أيٍّ منها على الموقع الإلكتروني ما لم تعتبر ذلك ضرورياً جداً. إذا فعلت ذلك، سيتم اعتبارك قد منحت موافقتك على قيام بمعالجة أرامكس هذه البيانات الشخصية وهو الأمر الذي سيتم اعتباره قانونياً نظراً لقيامك بنشر هذا المحتوى بالفعل وعلناً على الموقع الإلكتروني.

في جميع الحالات، تشدد أرامكس على أهمية قيامك بمنح موافقتك الصريحة لمعالجة هذا النوع من البيانات الشخصية (على سبيل المثال عن طريق الإقرار  بموافقتك من خلال الرسالة التي كتبتها في الخانات المجانية لكتابة النصوص أو المنشورات)، في حال وافقت على نشر تلك البيانات، بالرغم مما سبق.

عند التسجل لتقديم طلب توظيف في شركة أرامكس في جزء "المهن" على الموقع الإلكتروني (حيثما كان ذلك متاحاً) ، سيُطلب منك أيضاً تقديم بيانات شخصية إضافية (اختيارية) يتم تعريفها "كمعلومات وظيفية محددة". هنا، يمكنك اختيار مشاركة المعلومات فيما يتعلق بأي عجزٍ تعاني منه. وبما أنّ توفير هذه المعلومات اختياريّ بالكامل، ففي حال وفرتها، سيتم اعتبار أنك وافقت على قيام أرامكس بمعالجة هذه البيانات الشخصية، وهو أمرٌ  الذي سيتم اعتباره قانونياً نظراً لقيامك بنشر هذا المحتوي بالفعل وعلناً على الموقع الإلكتروني.

 

  1. بيانات الأشخاص الآخرين الشخصية

كما سبق ذُكره في الجزء السابق، تشتمل أجزاء معينة من الموقع الإلكتروني على خانات مجانية لكتابة النصوص حيث يمكنك كتابة رسائل لأرامكس أو نشر أنواع مختلفة من المحتوى على الموقع الإلكتروني. قد تتضمن هذه الرسائل والمحتوى (عن غير قصد أو عن قصد) بياناتٍ شخصية ذات صلة بأشخاصٍ آخرين.

وفي أجزاء أخرى من الموقع الإلكتروني، سوف يُطلب منك تقديم بيانات شخصية ذات صلة بأشخاص آخرين من الغير، كأشخاص آخرين للتواصل في شركتك أو أقربائك الذين يعملون في أرامكس.

في حال قررت الإفصاح عن البيانات الشخصية ذات الصلة بأشخاصٍ آخرين، سيتم اعتبارك شخصاً متحكماً بالبيانات الشخصية بصفة مستقلة وعندها تقوم بتحمل كافة الألتزامات والمسئولية القانونية المرتبطة بهذا الشأن. بالتالي، يتعين عليك، من ضمن مسائل أخرى، بأن تقوم بتعويض أرامكس بالكامل عن أي شكاوى أو إدعاءات أو مطالبات بالتعويض يقدمها الأطراف اللآخرين من الغير والتي تنشأ نتيجة معالجة هذه البيانات الشخصية.

وبالنظر إلى أن أرامكس لا تقوم بجمع هذه المعلومات مباشرةً من هذه الأشخاص الآخرين من الغير (بل تحصل عليها بصفة غيرمباشرةً منك)، ولهذا الغرض بالذات، يتعين عليك الحصول على موافقة هؤلاء اللأشخاص الآخرين من الغير قبل توفير أي معلومات بخصوصهم لشركة أرامكس. وفي حال لم تحصل على موافقتها، عليك التأكد من وجود أسسٍ مناسبة للاستناد عليها للقيام بتوفير هذه المعلومات لشركة أرامكس على نحوٍ قانوني.

 

  1. تصفح البيانات

ينطوي تشغيل الموقع الإلكتروني، كحال كل المواقع الإلكترونية على الإنترنت، على استخدام أنظمة الكمبيوتر وإجراءات البرامج التي تجمع المعلومات حول مستخدمي الموقع الإلكتروني كجزءٍ من عملياتها اليومية. وبالرغم من أنّ أرامكس لا تجمع هذه المعلومات بهدف ربطها بمستخدمين محددين، إلّا أنّه من الممكن تحديد هؤلاء المستخدمين سواء عن طريق هذه المعلومات مباشرةً أو من خلال استخدام معلوماتٍ أخرى تمّ جمعها. ومن هذا المنطلق، يجب أيضاً اعتبار هذه المعلومات بيانات شخصية.

تشمل هذه المعلومات معلومات عدة تتعلق بنظام التشغيل الخاص بك وبتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك عنوان آي بي الخاص بك (IP address) والموقع (البلد) وأسماء نطاقات الكمبيوتر الخاص بك ومعرف عناوين الموارد الموحد الذي طلبته على الموقع الإلكتروني ووقت الطلبات المقدمة والطريقة المستخدمة لتقديم الطلبات إلى الخادم وأبعاد الملف التي تمّ تلقيها استجابةً لطلبٍ ما والرمز الرقمي الذي يشير إلى حالة الاستجابة التي أرسلها الخادم (نجاح، خطأ، إلخ.) وإلى ما هنالك.

تُستخدم هذه البيانات لجمع معلوماتٍ إحصائية حول استخدام الموقع الإلكتروني وللحرص على تشغيله بطريقةٍ صحيحة وتحديد أي أخطاء و/أو إساءة استخدام للموقع الإلكتروني.

 

  1. الكوكيز

    - تعريفات ومميزات وتطبيق للمعايير

    تُعتبر الكوكيز ملفات نصية صغيرة قد ترسلها المواقع الإلكترونية التي تقوم بزيارتها وتسجلها على الكمبيوتر الخاص بك لكي يتمّ إرسالها من جديد إلى المواقع نفسها حين تزورها مجدداً. وبفضل الكوكيز، "تتذكر" هذه المواقع الإلكترونية إجراءاتك وتفضيلاتك (كعلى سبيل المثال بيانات تسجيل الدخول واللغة وحجم الخط وإعدادات العرض الأخرى، إلخ.)، كي لا تضطرّ إلى إعادة ضبطها مجدداً حين تزور الموقع الإلكتروني أو حين تنتقل إلى صفحات أخرى داخل الموقع الإلكتروني.

    تُستخدم الكوكيز للتوثيق الإلكتروني ولمراقبة الجلسات وتخزين المعلومات ذات الصلة بأنشطتك عند دخول موقعٍ إلكتروني. قد تتضمن الكوكيز أيضاً رموز تعريف فريدة تتيح تتبع أنشطة التصفح الخاصة بك في الموقع الإلكتروني لأغراضٍ إحصائية أو دعائية. ومن جهة أخرى، قد لا يتمّ إجراء بعض العمليات في موقعٍ إلكتروني من دون استخدام الكوكيز التي قد تكون، وفي بعض الحالات، ضرورية تقنياً لتشغيل الموقع الإلكتروني.

    عند تصفح موقعٍ إلكتروني، قد تتلقى أيضاً الكوكيز من المواقع الإلكترونية أو خوادم الويب بخلاف الموقع الإلكتروني الذي تزوره ("كوكيز الأطراف الثالثة").

    ثمة أنواعٌ مختلفة من الكوكيز، استناداً إلى مميزاتها ووظائفها والتي يمكن تخزينها على الكمبيوتر الخاص بك لفترات زمنية مختلفة: "كوكيز الجلسة"، وهي تلك التي يتمّ حذفها تلقائياً حين تغلق المتصفح الخاص بك و"الكوكيز المستمرة" التي تبقى على جهازك إلى أن تنقضي فترة صلاحيتها المحددة مسبقاً.

    استناداً إلى القانون الذي قد ينطبق عليك، لن تكون موافقتك ضرورية دائماً ليتم استخدام الكوكيز على موقعٍ إلكتروني. وبشكلٍ خاص فإن "الكوكيز التقنية"، وهي الكوكيز التي يتمّ استخدامها لإرسال الرسائل من خلال شبكة الاتصالات الإلكترونية فقط أو تلك الضرورية لتوفير خدماتٍ طلبتها لا تتطلب عادةً الموافقة. وهي تشمل كوكيز التصفح أو كوكيز الجلسة (تُستخدم لتسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول) والكوكيز الوظيفية (تُستخدم لتذكر الخيارات التي قام بها المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني كاللغة أو المنتجات التي تمّ اختيارها للشراء).

    من جهةٍ أخرى، هناك "كوكيز التوصيف" وهي المستخدمة لإنشاء ملفات المستخدمين وإرسال رسائل إعلانية تماشياً مع التفضيلات التي كشفها المستخدمون عند تصفح المواقع الإلكترونية وهي تتطلب عادةً موافقة معينة من المستخدمين رغم أنّ ذلك قد يختلف استناداً إلى القانون واجب التطبيق.

    - أنواع الكوكيز على الموقع الإلكتروني

    يستخدم الموقع الإلكتروني الأنواع التالية من الكوكيز:

  • كوكيز التصفح أو كوكيز الجلسة وهي ضرورية جداً لتشغيل الموقع الإلكتروني و/أو للسماح لك باستخدام محتوى الموقع الإلكتروني وخدماته.
  • كوكيز التحليلات وهي تتيح لشركة أرامكس فهم كيفية استخدام المستخدمين للموقع الإلكتروني وتتبع حركة الدخول إلى الموقع الإلكتروني ومغادرته.
  • الكوكيز الوظيفية وهي تُستخدم لتفعيل وظائف محددة على الموقع الإلكتروني ولضبط الموقع الإلكتروني وفقاً لخياراتك (كاللغة مثلاً) بهدف تحسين تجربتك.
  • كوكيز التوصيف وهي تُستخدم لمراقبة التفضيلات التي تتبين من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني ولإرسال رسائل إعلانية لك تماشياً مع هذه التفضيلات.

تستخدم أرامكس أيضاً كوكيز من أشخاص آخرين من الغير وهي الكوكيز من المواقع الإلكترونية / خوادم الويب بخلاف الموقع الإلكتروني والمملوكة من أشخاص آخرين من الغير. ففي تلك الحالة، تكون هذه الأشخاص من الغير إما متحكمة بصفة مستقلة بالبيانات عن أرامكس فيما يتعلق بالكوكيز الخاصة بتلك الأشخاص(باستخدام البيانات التي تجمعها لأغراضها الخاصة وضمن الشروط التي تحددها) أو بصفتها معالجة للبيانات لصالح أرامكس (معالجة البيانات الشخصية نيابةً عن أرامكس). لمزيدٍ من المعلومات حول كيفية قيام هؤلاء الأشخاص من الغير باستخدام معلوماتك، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بالشركة:

- أنواع الكوكيز الموجودة على الموقع

نفصّل لك فيما يلي أنواع الكوكيز التابعة للطرف الأول والموجودة على الموقع الإلكتروني:

الاسم الفني

المتحكم بالبيانات

نوع الكوكيز ووظيفتها وغرضها

المدّة

Scs

أرامكس

كوكيز التصفّح.

تحفظ تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم.

تنتهي صلاحيتها بعد 30 يوماً.

.ASPXAUTH

أرامكس

كوكيز التصفّح.

تُستخدم لتسمح للمستخدمين بتسجيل دخولهم إلى الموقع الإلكتروني.

تنتهي صلاحيتها بعد 12 ساعة.

_ga

أرامكس

كوكيز وظيفية.

تُستخدم لحفظ آخر لغة تم استخدامها على الموقع الإلكتروني.

تنتهي صلاحيتها بعد سنة واحد.

__RequestVerificationToken

أرامكس

كوكيز التحليلات.

تمنع الأطراف الثالثة من تقديم طلبات إلى الموقع الإلكتروني تقوم برامج نصية خبيثة بإنشائها بدلاً من المستخدمين.

تنتهي صلاحيتها في نهاية جلسة التصفّح.

البلد

أرامكس

كوكيز وظيفية.

تُستخدم لحفظ آخر بلد تم اختياره على الموقع الإلكتروني.

تنتهي صلاحيتها بعد 30 سنة.

الثقافة

أرامكس

كوكيز وظيفية.

تُستخدم لحفظ آخر لغة تم استخدامها على الموقع الإلكتروني.

تنتهي صلاحيتها بعد 30 سنة.

aramexAuth

أرامكس

كوكيز وظيفية.

تحفظ تذاكر المستخدم.

تنتهي صلاحيتها بعد 3 ساعات.

 

- إعدادات الكوكيز

يمكنك حظر أو حذف الكوكيز المستخدمة على الموقع الإلكتروني عبر خيارات المتصفّح الخاص بك. سيتم إعادة ضبط تفضيلاتك المتعلقة بالكوكيز إذا جرى استخدام متصفّحات مختلفة لولوج الموقع. للمزيد من المعلومات عن طريقة ضبط التفضيلات المتعلقة بالكوكيز عبر متصفّحك، يرجى مراجعة التعليمات التالية:

تحذير: إذا قمت بحظر أو حذف الكوكيز الفنية و/أوالوظيفية التي يستخدمها الموقع، فقد يصبح تصفّح الموقع مستحيلاً، وقد تصبح بعض الخدمات أو الوظائف المتاحة على الموقع غير متوافرة أو قد تنشأ أعطال أخرى. في هذه الحالة، قد يتعين عليك تغيير أو إدخال بعض المعلومات أو التفضيلات يدوياً كلما قمت بزيارة الموقع.

تستخدم أرامكس برنامج غوغل أناليتكس على الموقع الإلكتروني، وهي أداة طوّرها موقع غوغل لاستخدامها في جمع المعلومات، بما يسمح بتقييم استخدام الموقع، وتحليل سلوكياتك وتحسين تجربتك على الموقع الإلكتروني. يمكنك الحصول على معلومات إضافية عن طريقة الانسحاب من غوغل أناليتكس على: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  1. أغراض المعالجة

    تنوي أرامكس استخدام بياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني للأغراض التالية:

  • التحقق من هويتك ومساعدتك في حال فقدت أو نسيت تفاصيل تسجيل دخولك/ كلمة مرورك بمناسبة أي من خدمات التسجيل الخاصة بأرامكس، لكي تتيح لك المشاركة في منتديات الموقع ومناقشاته من خلال الإمساك بملف مستخدم مسجّل، بالإضافة إلى إدارة وتسجيل مشاركتك وتزويدك بأي خدمات أخرى قد تطلبها ("توفير خدمة")؛

  • دراسة الملخّص/السيرة الذاتية الخاصة بمقدّم الطلب، والتواصل مع مقدّمي الطلبات الذين أرسلوا طلباتهم عبر الموقع الإلكتروني ("التوظيف")؛

  • لأغراض التسويق والترويج والدعاية المستقبلية، بما في ذلك السماح بالمشاركة في المسابقات والعروض الترويجية المتوفرة عبر الموقع الإلكتروني، فضلاً عن تنفيذ عمليات التسويق المباشرة، وبحوث السوق واستطلاعات الرأي، عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو الإشعارات اللحظية، أو عبر الهاتف، أو من خلال طرف مشغّل أو صفحات أرامكس الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي ("التسويق")؛

  • إنشاء ملف خاص بك كمستخدم للموقع الإلكتروني، عبر استخدام كوكيز التوصيف ومن خلال جمع وتحليل المعلومات الواردة في التفضيلات التي تحددها والخيارات التي تتّخذها في الموقع الإلكتروني، فضلاً عن أنشطتك العامة على الموقع. سيتم استخدام هذا الملف لمنحك المعلومات المتعلقة بمواقع إلكترونية/خدمات أخرى قد ترى أرامكس أنّها تقد تحظ على اهتمامك، وإطلاعك على معلومات ودعايات قد تتوافق مع اهتماماتك. ويتمّ إجراء فحص دوري للمعاملات واللوغاريتمات الواردة في هذه المعالجات لضمان نزاهة المعالجة والتحكم بالانحياز ("إنشاء ملف")؛

  • الامتثال للقوانين التي تفرض على أرامكس لأغراض جمع و/أو إجراء معالجة إضافية لأنواع محددة من البيانات الشخصية ("الامتثال")؛

  • تطوير الموقع وإدارته، لاسيما عبر استخدام تحليلات البيانات المتعلقة بطريقة استخدامك أنت والمستخدمين الآخرين للموقع الإلكتروني، فضلاً عن المعلومات والآراء التي توفرها، بغية تحسين عروضنا ("التحليلات")؛

  • منع أو اكتشاف أي إساءة استخدام للموقع، أو أي أنشطة احتيالية تتم من خلال الموقع ("إساءة استخدام/احتيال").

  1. أسُس المعالجة وطبيعتها الإلزامية / الاختيارية

    إن الأسُس القانونية لقيام أرامكس بمعالجة بياناتك الشخصية وفقاً للأغراض المحددة في القسم 3 هي ما يلي:

  • توفير خدمة: تُعدّ معالجة البيانات لهذا الغرض ضروريةً لتوفير الخدمات، وبالتالي ضروري لأغراض تنفيذ عقد مبرم معك. لست مضطراً لأن تعطي أرامكس بياناتك الشخصية لتلك الأغراض؛ إلا أنّك إذا امتنعت عن ذلك فلن تتمكّن أرامكس من توفير أي خدمة لك.

  • التوظيف: تُعدّ المعالجة لهذا الغرض ضرورية لكي تتمكن أرامكس من دراسة إمكانية تعيينك في منصب شاغر لديها، وبالتالي هي ضرورية لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد توظيف (محتمل). لست مضطراً لأن تعطي أرامكس بياناتك الشخصية لتلك الأغراض؛ إلا أنّك إذا امتنعت عن ذلك فلن تتمكّن أرامكس من أدراسة ملفك كمرشح.

  • التسويق: تستند المعالجة لهذا الغرض إلى موافقتك. لست مضطراً لأن تعطي أرامكس موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية لتلك الأغراض، ولن تلحق بك أي عواقب سلبية لدى اختيارك عدم القيام بذلك (بخلاف عدم تمكّنك من تلقي رسائل تسويقية أخرى من أرامكس). كما يمكنك سحب أي موافقة تُمنحها في أي مرحلة لاحقة (يرجى مراجعة القسم 8 للمزيد من المعلومات).

  • إنشاء ملف: تستند المعالجة لهذا الغرض إلى موافقتك من خلال قبول استخدام كوكيز التوصيف. لست مضطراً لأن تعطي أرامكس موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية لتلك الأغراض، ولن تلحق بك أي عواقب سلبية لدى اختيارك عدم القيام بذلك (سوى عدم تمكّنك من الاستفادة من جعل تجربتك شخصية بشكل أفضل  كمستخدم في الموقع الإلكتروني). كما يمكنك سحب أي موافقة تُمنحها في أي مرحلة لاحقة (يرجى مراجعة القسم 8 للمزيد من المعلومات).

  • الامتثال: تُعتبر المعالجة لهذا الغرض ضرورية لأرامكس من أجل الامتثال  لالتزاماتها القانونية. حين تتيح أي بيانات شخصية لأرامكس، تلتزم هذه الأخيرة بمعالجتها بطريقة تتوافق مع القوانين المنطبقة عليها، ما قد يشمل الاحتفاظ ببياناتك الشخصية والتبليغ عنها للسلطات الرسمية بغية الامتثال للضرائب، أو الجمارك أو غيرها من الالتزامات القانونية.

  • التحليلات: تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لهذا الغرض لكي تتمكن  أرامكس من فهم طريقة تفاعل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني ولتحسين الموقع تبعاً لذلك، بهدف توفير تجربة أفضل للمستخدم.

  • إساءة الاستخدام/الاحتيال: تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لهذا الغرض حصرياً لمنع واكتشاف أي أنشطة احتيالية أو إساءة استخدام للموقع الإلكتروني (لأغراض إجرامية محتملة).

5. الأطراف المتلقية للبيانات الشخصية

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع قائمة الأشخاص/الهيئات التالية ("الأطراف المتلقية"):

  • الأشخاص، أو الشركات أو الشركات المهنية التي تقدّم المشورة والإستشارات لأرامكس في ما يتعلق بالمحاسبة، والإدارة، والشؤون القانونية، والضرائب، والمسائل المالية وتحصيل الديون المرتبطة بالخدمات؛
  • الهيئات المعنيّة بتوفير الخدمات (مثلاً مقدّمو خدمات الضيافة أو مزوّدو منصة البريد الإلكتروني)؛
  • الهيئات المعنيّة بمعالجة البيانات، لتنفيذ أنشطة المعالجة المتعلقة بالتسويق بالنيابة عن أرامكس، حيث تكون قد وافقت على معالجة بياناتك الشخصية لتلك الأغراض (مثلاً محرّكات الرسائل النصية القصيرة)؛
  • الأشخاص المخوّلون لتأدية أعمال الصيانة الفنية (بما في ذلك صيانة معدات الشبكة وشبكات الاتصالات الإلكترونية)؛
  • الأشخاص المخولون من قبل أرامكس لمعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتنفيذ الأنشطة المتعلقة حصراً بتوفير الخدمات، ممّن تعهّدوا بالسرية أو يخضعون لالتزام قانوني يُلزمهم بالحفاظ على السرية (مثلاً موظّفو أرامكس)؛
  • الشركات الأخرى من ضمن مجموعة أرامكس؛
  • الهيئات أو الكيانات أو السلطات العامة التي  قد يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية لها بما يتوافق مع القانون السائد أو الأوامر الملزمة لتلك الهيئات أو الكيانات أو السلطات؛
  1. نقل البيانات الشخصية

نظراً لانتشار أرامكس عالمياً وعملياتها التجارية، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف متلقية كائنة في عدة بلدان مختلفة. تطبّق أرامكس تدابير ملائمة لضمان قانونية وأمن عمليات نقل البيانات الشخصية هذه، مثلاً عبر الرجوع إلى قرارات الملائمة التي تصدرها المفوضية الأوروبية، أو بنود حماية البيانات القياسية التي اعتمدها المفوضية الأوروبية أو غيرها من التدابير أو الشروط التي تُعتبر ملائمة لعملية النقل.

  1. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

سوف تقوم أرامكس بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها بهدف توفير الخدمات طوال الفترة الضرورية لتحقيق هذه الأغراض. وفي كل الأحوال، وبما أنّ هذه البيانات الشخصية تخضع للمعالجة بهدف توفير الخدمات، فقد تواصل أرامكس تخزين هذه البيانات لفترة أطول كما تراه ضرورياً لحماية مصالح أرامكس المتعلقة بالمسؤولية المحتملة المرتبطة بتقديم الخدمات.

سوف تقوم أرامكس بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها بهدف أغراض التوظيف طوال فترة شغور الوظيفة التي تمّ تقديم السيرة الذاتية من أجلها، أو في حال الوظائف المفتوحة، لغاية سنة واحدة. قد تتواصل أرامكس مع مقدّمي الطلبات قبل انتهاء هذه الفترة لطلب تمديد فترة الاحتفاظ بالبيانات.

سوف تقوم أرامكس بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بهدف أغراض التسويق وإنشاء الملف من لحظة إعطائك الموافقة وحتى تسحب الموافقة الممنوحة. بمجرد سحب موافقتك، لن يتم استخدام البيانات الشخصية لهذه الأغراض بعد الآن، إلا أنّ أرامكس قد تحتفظ بها، لاسيما في الحالات الضرورية لحماية مصالح أرامكس المتعلقة بالمسؤولية المحتملة المرتبطة بهذه المعالجة.

سوف تقوم أرامكس بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بهدف أغراض الامتثال طوال الفترة التي يتطلبها الالتزام القانوني المحدد أو القانون الواجب التطبيق.

سوف تقوم أرامكس بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بهدف إجراء التحليلات وأغراض إساءة الاستخدام/الاحتيال طوال الفترة الضرورية لتحقيق هذه الأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم تقوم بالاعتراض بصورة قانونية على القيام بمعالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض (يرجى مراجعة القسم 8 للحصول على المزيد من المعلومات).

  1. حقوق صاحب البيانات

بموجب الأنظمة،  بصفتك صاحب البيانات يكون لك الحق في ممارسة الحقوق التالية في مواجهة أرامكس في أي وقت:

  • ولوج بياناتك الشخصية التي تعالجها أرامكس (و/أو ولوج نسخة من هذه البيانات الشخصية)، فضلاً عن المعلومات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية؛

  • تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية التي تعالجها أرامكس، عندما تكون غير دقيقة أو غير مكتملة؛

  • طلب محو بياناتك الشخصية التي تعالجها أرامكس عندما تشعر بأنّ معالجتها غير ضرورية أو غير قانونية؛

  • طلب فرض قيود على معالجة بياناتك الشخصية حين تشعر بأنّ هذه البيانات غير دقيقة، أو غير ضرورية أو تخضع للمعالجة بطريقة غير قانونية، أو عندما تعترض على المعالجة؛

  • ممارسة حقك حول إمكانية نقل البيانات: أي الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المعطاة لأرامكس بصيغة منظمة، وشائعة الاستخدام ويمكن قرائتها آلياً، فضلاً عن نقل تلك البيانات الشخصية إلى متحكّم آخر بالبيانات؛

  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، بناءً على أسس ذات صلة فيما يتعلق بوضعك الخاص، والتي تعتقد أنّها يحتّم على أرامكس وقف معالجة بياناتك الشخصية بموجبها؛ أو

  • سحب موافقتك على المعالجة (للتسويق وإنشاء الملف).

يرجى مراعاة أنّه يكون لك تغيير معظم المعلومات الشخصية التي تقوم توفيرها لأرامكس في أي وقت، بما في ذلك تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك، عبر ولوج ملف المستخدم الذي يمكنك إنشاءه على الموقع الإلكتروني.

يمكنك سحب الموافقة على المعالجة لغرض التسويق عبر اختيار الرابط الملائم الظاهر في أسفل كل رسالة تسويقية تتلقاها بالبريد الإلكتروني.

وإلى جانب الوسائل المذكورة أعلاه، يمكنك أيضاً ممارسة حقوقك الموصوفة آنفاً عبر إرسال طلب دعم لنا عن طريق الموقع الإلكتروني، أو عبر إرسال طلب خطي لأرامكس على العنوان التالي: privacy@aramex.com.

في كل الأحوال، يرجى الانتباه إلى أنّه يحق لك بصفتك صاحب البيانات التقدّم بشكوى لدى السلطات الإشرافية المختصة لحماية بياناتك الشخصية إذا كنت تعتقد أنّ معالجة بياناتك الشخصية تتمّ بطريقة غير مشروعة.

  1. التعديلات
دخلت سياسة الخصوصية هذه حيّز التنفيذ في 23 مايو 2018. تحتفظ أرامكس بحق تعديل هذه السياسة جزئياً أو كلياً، أو ببساطة تحديث محتواها، مثلاً كنتيجة للتغييرات التي ترد على القانون واجب التطبيق. ستبلغك أرامكس بأي من تلك التغييرات حال اعتمادها، وستصبح التغييرات ملزِمة فور نشرها على الموقع الإلكتروني. بالتالي، تدعوك أرامكس للاطّلاع على سياسة الخصوصية هذه بشكل منتظم للبقاء على اطلاع على أحدث نسخة محدّثة من هذه السياسة  وبطريقة جمع أرامكس واستخدامها للبيانات الشخصية.