سياسة ملفات تعريف الارتباط

قامت مجموعة أرامكس ("أرامكس") بصياغة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لتوضيح سياسة أرامكس بخصوص استخدام أي معلومات شخصية تجمعها حول زوار موقع أرامكس الإلكتروني (أي موقع www.aramex.com) (("الموقع الإلكتروني") خلال ملفات تعريف الارتباط التي يمكن تخزينها والوصول اليها من أجهزة الوزار عند استخدام أو زيارة الموقع الإلكتروني: www.aramex.com. وتهدف ملفات تعريف الارتباط هذه في السماح لهؤلاء الزوار بفهم كيفية تعامل أرامكس مع معلوماتهم الشخصية خلال ملفات تعريف الارتباط إلى جانب حقوقهم فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية.

 وبصفة عامة، تتعامل أرامكس مع المعلومات الشخصية التي تُجمع خلال ملفات تعريف الارتباط بصورة قانونية وعادلة وشفافة. ولقد راعت أرامكس المبادئ المعترف بها دوليًا بشأن حماية البيانات الشخصية عند تعريف سياساتها، مثل مبدأ تحديد الغرض وقيود التخزين وتقليل البيانات وجودة البيانات وسريتها.

المراقب بشأن جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي تُنفذ خلال ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها على الموقع الإلكتروني هي شركة أرامكس إنترناشيونال ذ.م.م.، والكائن مقرها الرسمي في ص.ب. 95946 إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة

ويجوز لك ممارسة حقوقك بوصفك صاحب بيانات تجاه أرامكس عن طريق تقديم طلب دعم إلكتروني عبر الإنترنت (هنا) أو عن طريق تقديم طلب خطي إلى أرامكس على عنوان البريد الإلكتروني التالي: privacy@aramex.com . وقد عينت أرامكس أيضًا مسؤول حماية بيانات للمجموعة. وللاتصال بمسؤول حماية البيانات، يُرجى تسليم طلب دعم إلكتروني عبر الإنترنت (هنا).

وتكون سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جزءًا من سياسة الخصوصية السارية لدى أرامكس. ولمزيد من المعلومات عن أنشطة معالجة البيانات الشخصية المعالَجة لدى أرامكس، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية السارية لدى أرامكس (يمكن الدخول عليها من هنا).

 ملفات تعريف الارتباط

التعريفات والخصائص وتطبيق  المعايير

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يمكن إرسالها إلى حاسوبك أو تسجيلها عليه عن طريق موقع إلكتروني تزوره وذلك لإعادة إرسالها إلى نفس الموقع عند زيارتك إياه مرة ثانية. وبفضل ملفات تعريف الارتباط هذه يستطيع الموقع الإلكتروني "تذكر" أفعالك وتفضيلاتك (على سبيل المثال، بيانات تسجيل الدخول، واللغة، وحجم الخط وإعدادات العرض الأخرى، وما إلى ذلك) لكي لا تحتاج إلى تهيئتها مرة ثانية عندما تزور الموقع الإلكتروني من جديد أو عندما تغير الصفحات داخل الموقع الإلكتروني.

وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التوثيق الإلكتروني ومراقبة الجلسات وتخزين المعلومات بخصوص أنشطتك عند الدخول على موقع إلكتروني. ويمكن أن تحتوي أيضًا على رمز تعريفي فريد يسمح بتعقب أنشطة التصفح الخاصة بك داخل موقع إلكتروني لأغراض إحصائية أو دعائية. ومن الممكن ألا تُنفذ بعض العمليات داخل الموقع الإلكتروني دون استخدام ملفات تعريف الارتباط وهي، في حالات معينة، ضرورية من الناحية الفنية لتشغيل الموقع الإلكتروني.

وعند تصفح موقع إلكتروني، فمن الممكن أيضًا أن تتلقى ملفات تعريف الارتباط من المواقع الإلكترونية أو الخوادم الشبكية بخلاف الموقع الإلكتروني الذي تتم زيارته (أي "ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث").

وهناك أنواع عديدة من ملفات تعريف الارتباط، على حسب خصائصها ووظائفها، والتي يمكن تخزينها على حاسوبك لفترات زمنية مختلفة: "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة": هي ملفات تعريف ارتباط يتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
"ملفات تعريف الارتباط الدائمة": هي ملفات تعريف الارتباط التي تبقى على جهازك حتى تنتهي فترة الصلاحية المحددة مسبقًا.

 ووفقًا للقانون الذي ينطبق عليك، فإن موافقتك من الممكن ألا تكون ضرورية دائمًا لكي تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقع إلكتروني. وعلى وجه الخصوص، فإن "ملفات تعريف الارتباط الفنية/ الضرورية" أي ملفات تعريف الارتباط التي تُستخدم فقط لإرسال رسائل خلال شبكة اتصالات إلكترونية أو تكون ضرورية لتقديم الخدمات التي تطلبها - لا تتطلب هذه الموافقة عادةً. ويشمل هذا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتصفح أو بالجلسة (المستخدمة للسماح للمستخدمين بتسجيل الدخول) وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظيفة (المستخدمة لتذكر الاختيارات التي يجريها المستخدم عند الدخول على الموقع الإلكتروني، مثل اللغة أو المنتجات المختارة للشراء).

 ومن ناحية أخرى، فإن "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالصفحات الشخصية/ التسويق" - أي ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لإنشاء صفحات تعريف شخصية بشأن المستخدمين وإرسال رسائل دعائية تتوافق مع التفضيلات التي يكشفها المستخدمون أثناء تصفح المواقع الإلكترونية - تتطلب عادةً موافقة محددة من المستخدمين، على الرغم من أن هذا من الممكن أن يتغير وفقًا للقانون المعمول به.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها الموقع الإلكتروني

يستخدم الموقع الإلكتروني الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية، وهي ضرورية بشدة لتشغيل الموقع الإلكتروني وتسمح لك بأن تستخدم محتوى الموقع الإلكتروني وخدمات أرامكس المتاحة خلال الموقع الإلكتروني.
• ملفات تعريف الارتباط   التفضيلية، وهي تُستخدم لتفعيل وظائف محددة خاصة بالموقع الإلكتروني ولتهيئة الموقع الإلكتروني وفقًا لاختياراتك ولتحسين تجربتك.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإحصاءات، وهي تسمح لأرامكس بفهم كيفية استفادة المستخدمين من الموقع الإلكتروني وتتبع المرور إلى الموقع الإلكتروني ومنه.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق، وهي تُستخدم لملاحظة التفضيلات التي تكشفها خلال استخدامك للموقع الإلكتروني ولإرسال رسائل دعائية إليك بما يتوافق مع هذه التفضيلات.

كما تستخدم أرامكس ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث - أي ملفات تعريف الارتباط الواردة من المواقع الإلكترونية/ الخوادم الشبكية الأخرى بخلاف موقع أرامكس الإلكتروني، وتملكها أطراف خارجية. ستعمل هذه الأطراف الثالثة بوصفها مراقبي بيانات مستقلين من أرامكس بخصوص ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها (باستخدام البيانات التي يجمعونها للأغراض الخاصة بهم وبموجب الشروط التي يحددونها) وإما بوصفهم جهات معالجة بيانات لحساب أرامكس (معالجة البيانات الشخصية نيابة عن أرامكس). ولمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام هذه الأطراف الثالثة لمعلوماتك، يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية السارية لديهم.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والموجودة على الموقع الإلكتروني

بالتفصيل، فإن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والموجودة على الموقع الإلكتروني على النحو التالي:

 إعدادات ملفات تعريف الارتباط

يمكنك أن تختار عدم الموافقة على استخدام ملفات تعريف ارتباط معينة أو خلاف ذلك سحب موافقتك (وبذلك تحظرها أو تحذفها) بشأن ملفات تعريف ارتباط معينة، خلال منصة إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط والتي تُتاح لك على الموقع الإلكتروني.

ويمكنك أيضًا أن تغير إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك خلال خيارات متصفحك. وسوف يُعاد ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط إذا استُخدمت متصفحات مختلفة لتقييم الموقع الإلكتروني. ولمزيد من المعلومات حول كيفية ضبط التفضيلات بشأن ملفات تعريف الارتباط خلال متصفحك، يُرجى الرجوع إلى التعليمات التالية:

• متصفح Internet Explorer
• متصفح Firefox
• متصفح Chrome
• متصفح Safari

تنبيه: إذا قمت بحظر أو حذف أية ملفات تعريف ارتباط ضرورية يستخدمها الموقع الإلكتروني خلال إعدادات متصفحك، فمن الممكن أن يستحيل التصفح على الموقع الإلكتروني اومن الممكن أن تصبح خدمات معينة أو وظائف معينة غير متاحة أو تحد أعطال أخرى. وفي هذه الحالة، من الممكن أن تُضطر لتعديل بعض المعلومات أو التفضيلات أو تدخلها يدويًا في كل مرة تزور الموقع الإلكتروني فيها.

 التعديلات

دخلت سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه حيز النفاذ في تاريخ 15 تشرين الأول 2022. وتحتفظ أرامكس بالحق في إجراء التعديل الكلي أو الجزئي على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو مجرد إجراء تحديث لمحتواها، على سبيل المثال نتيجة التغيرات في القانون المعمول به. وستبلغك أرامكس بأية تغيرات جوهرية بمجرد إدخالها (خلال نافذة منبثقة على موقع أرامكس الإلكتروني، وخلال إشعارات البريد الإلكتروني المرسلة إلى العملاء/ المستخدمين/ المرسل إليهم المدرجة في قوائم أرامكس البريدية ). وتكون التغييرات ملزمة بمجرد نشرها.