رسالة الرئيس التنفيذي للمجموعة

غيّرت أرامكس مفهوم نقل البضائع وشحن الطرود عالميًا ومحليًا على مدار الأربعين عاماً الماضية. واتضح ذلك جليّاً خلال السنوات الأخيرة، فقد واصلت لعب دورٍ مهمٍ في الحياة اليومية للأفراد والشركات على حد سواء. وقد بات الناس يعتمدون علينا اعتماداً أكبر؛ لشراء مختلف أنواع السلع والمنتجات، متوقعين استلامها على وجه السرعة وبتكاليف معقولة. ونعّد أنفسنا شريكاً استراتيجياً للشركات، إذ تساهم أعمالنا وخدماتنا في دعم نمو أعمالهم. وقد نجحنا خلال عام 2022 بنقل البضائع بكفاءة إلى وجهاتها المختلفة على الرغم من التحديات الصعبة على مستوى سلاسل التوريد العالمية، وتمكنّا من توفير تجربة سلسة وشفافة وقابلة للتتبع عبر مراحل النقل والتوصيل جميعها، بداية من نقطة الاستلام وصولاً إلى الوجهة النهائية.

يُعزى نجاحنا إلى تركيزنا الدائم على التميز في خدمة العملاء. فلم ندخر يومًا جهدًا للاستثمار في تطوير وتحسين واجهات التفاعل مع العملاء كموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا الذكية، بالإضافة إلى بنيتنا التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما يعزز كفاءة عملياتنا ويثري تجربة عملائنا. ووسعنا كذلك نطاق حضورنا الجغرافي نحو مزيد من المدن والمواقع النائية. وحرصنا على أتمتة عملياتنا التشغيلية لضمان توصيل الطرود إلى وجهتها النهائية بكفاءة عالية وتكاليف منخفضة، واستثمرنا أيضًا في موظفينا من خلال تطوير مهاراتهم، وتوظيف المواهب المناسبة التي يمكنها أن تساعدنا في الوفاء بالتزاماتنا تجاه عملائنا. وترافق ذلك كله مع توفير قيمة حقيقية لمساهمينا، والاضطلاع بمسؤولياتنا كشركة مسؤولة اجتماعيًا عبر تطبيق مبادئ الاستدامة في عملياتنا الأساسية والحفاظ على سلامة كوكبنا.