www.aramex.com adresindeki gönderi takibi özelliği veya Shop and Ship takip aracında bulunan gönderinizi takip etme özelliği aracılığıyla takip edebilirsiniz.  

QR kodları, bilgisayar tarafından üretilen ve içinde bilgi barındıran kare biçimli görüntülerdir. Cep telefonunuz ve bu amaca özel okuyucu makineler bu kodları okuma özelliğine sahiptir.   

Gönderinizi teslim alırken size e-posta onayı ile gönderilecek olan QR kodunuzu taratın. Koli dolabı, QR kodunun içindeki verileri okur ve doğru dolap bölmesini açar.  

Paketiniz ulaştığında paketi, sizin belirlediğiniz bir konumda bulunan ve sadece size metin mesajıyla gönderdiğimiz pin kodu veya e-postayla gönderdiğimiz QR kodu kullanılarak erişilebilen güvenli bir dolaba yerleştiririz.   

Telefon numaranız ile pin kodunuzu girmeniz veya QR kodunu taratmanız yeterlidir. İlgili ücretleri henüz ödemediyseniz bulunduğunuz noktada ödeyebilirsiniz. Ödeme gerçekleştikten sonra dolap kapağı otomatik olarak açılacaktır. 

Dolapların bulunduğu yerlerin listesini Dolaplar sayfasında bulabilirsiniz.

Dolapların boyutlarıyla ilgili bilgileri de sayfada bulabilirsiniz.

Doğru bir Kalkan koruması talebinin ve aşağıda yer alan test  ile tanımlanan destekleyici belgelerin teslim alınmasından sonraki 30 iş günü içerisinde Aramex bu talebin kabul edilip edilmeyeceğine karar verir ve süreç aşağıdaki şekilde işler:

1. Eğer talep kabul edilebilirse tazminat bedeli belirlenir; veya
2. Talep kabul edilebilir değilse, talebin reddine ilişkin bir sebep sunulur.