Kalkan Hizmeti

Kalkan, Aramex'in herhangi bir hasar veya zarara ilişkin yükümlülüğünün 100 ABD Doları (veya yurt içi için 25 ABD Doları) olduğu, Kalkan hizmeti aracılığıyla belgesiz mallar için bu rakamın 10,000 ABD Doları seviyesine kadar çıktığı ve hasar veya zarar durumunda belgeli gönderiler için ise 300 ABD Doları olduğu katma değerli bir hizmettir.

Aramex Kalkan'a nasıl kayıt olabilirim?

-   Aramex ile gönderim yaparken, gönderinizde Kalkan uygulamasını kullanmak için Aramex kurye veya acentesine gönderi kabulünde bilgi verin.
-   Aramex'de bir hesabınız varsa, satış ekibinizden Kalkan hizmetini kullanmalarını isteyin.

Hariç Tutulan Mallar: Kalkan, Aramex ile gönderilen malların çoğunu kapsamaktadır, ancak belirli mallar hariç tutulmuştur. Kalkan istisnaları.

Hariç Tutulan Ülkeler: Bazı ülkeler Kalkan hizmetinden çıkarılmıştır. Kalkan hizmetinin hariç tutulduğu ülkeler.

Nasıl çalışır?

Kalkan Hizmeti kapsamında meydana gelen bir tazminat talebini doğurabilecek herhangi bir olay durumunda. Aramex Ekibi, gönderinin teslim edildiği günden itibaren veya gönderinin tahmini teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bilgilendirilmelidir. Bu bildirim, kayıp/hasar ve zarar tahminine ilişkin bir açıklamayı içermelidir.

Tüm tazminat talepleri, tazminat taleplerinin sunulmasından bir sonraki iş günü içinde Aramex tarafından kabul edilecektir.

Aşağıda açıklanan tüm belgelerle desteklenen tazminat talebinin tarafımıza ulaşmasının ardından 30 gün içinde Aramex olarak tazminat talebinin durumunu aşağıdakilerden biri şeklinde onaylarız:
-   Talebinizin kabul edilmesi halinde, bir tazminat tutarı belirlenir
-   Kabul edilmemesi halinde, gerekçesi size bildirilir.

Bir tazminat talebinde bulunurken eklenmesi gereken belgeler nelerdir?

1. Konşimento
2. Mevcut olması durumunda, hasar görmüş gönderinin fotoğrafları
3. Ticari fatura. Ticari fatura yerine bir proforma fatura düzenlenmişse faturadaki ürün, kullanılmış bir ikinci el ürün olarak kabul edilir
4. Mevcut olması durumunda, paketleme listesi

Lütfen buraya tıklayın: Kalkan Şartları ve Koşulları.